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2020年年度营销计划方案集锦｜网络营销计划方案--第1页 下面是年度营销计划，欢迎阅读。 年度营销计划篇一 (一)基本要求职业道德要求以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形 象;遵守公司各项规章轨制;为人诚实、朴重。基本本质要求具备强烈敬业精神，有团队合作 的意识。礼仪仪表要求着装得体，干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄，精神丰 满，坐姿端庄。 专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点;2、了解当城市规划、地理、交通、通 信、人口分布等;了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实 在的力量、违景等;掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识; 有一定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发的方法;熟悉国家和地方房地产的有关政策和 法例;了解一定的财务常识 (三)常识面要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方 面的常识。努力培养观察、阐发和判断问题的能力。生理本质要求具备信心、恒心和沉着， 不畏坚苦和挫折。服务规范及要求原则树立顾客周全服务的观念，顾客就是上帝。以诚实、 友好和热情的态度服务顾客。培训目的熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全 新服务意识和观念;培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业常识的了解;学会促 销手段，掌握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应市场需要;售楼人员工作职责一、严 格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。 2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理轨制执行。 上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反， 按轨制罚款。上班时间配戴工牌着工装。注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪 态、积极热情的工作态度，做好发卖工作。如有时会需请假，按照公司要求写请假申请，经 公司领导批准后方可休息。使用电话语言简练、礼貌，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈 工作以外的事，影响客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。熟练 掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业常识和技巧，力争每个客户。认真填写定金单、认购 书、检查单价、平面或物体表面的大、总价、补定日期、付款体式格局有没有纰缪。主动热 情接待客户，对客户的外表、言行举止，按照自己的判断力，在心中作出市场定位，阐发 客户来此的目的、购房档次，然后有的放矢的向客户推荐，主动哀求客户留下电话，增强 供需双方的了解，促进发卖成交。爱护公物，省电成本，决不做损害公司利益的事情。认真 学习专业常识，提高业务能力和发卖技巧，把发卖工作做的更出色。了解项目所有情况，如 有不懂的地方，及时问售楼处卖力人，不能平空想象、误导客户，造成纠纷。在施工工地， 带客户看房一定要注意客户的人身安全，到处照顾客户、引导、提醒客户注意。认真为新老 客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。同有意向的客户保持接洽，创造成交机会，使 心服客户下定。如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费。提醒客 户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好拯救工作。热爱本职工作，服从公司的工作 安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争夺做公司发卖主力军。 2在发卖工作中，尽量配合其它发卖人员，搞好团结协作关系，共同完成每月发卖工作。 2020年年度营销计划方案集锦｜网络营销计划方案--第1页 2020年年度营销计划方案集锦｜网络营销计划方案--第2页 于同不良的风气挑战，如有不良举动发生，应及时制止，并向售楼处卖力人和公司领导反应。 在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮忙，共同提高专业本质和经验。如发 现发卖中(工程、定位、价格、广告、资料、手续等)出现问题，及时向售楼处卖力人和公司 领导汇报，提出个人建议。发卖人员必须以发卖为主要目