【面试题库】领导团队系列能力-引领变革.pdfVIP

引领变革  素质定义 确定并推动必要的组织和文化变革，以从策略上适应不断变化的市场需求、技术 和内部举措；通过转变组织文化、系统或产品/服务来催生新方法，提高成果。  关键行为  确定变革机会—主动确定创新或改善的需要，并努力探索其他替代方案。  突破常规—鼓励他人质疑既有的流程和传统假设；寻求并利用不同来源的信息和意见以 形成多个备选方案；通过奖励新方法的先行者及其进步来推进实践。  催生变革—采取行动改善组织的文化、流程或产品/服务；提出最佳实践并鼓励他人不断 完善；将新想法转化成实际的行动方案。  消除障碍和阻力—设法了解并消除影响变革的文化壁垒；解释变革的益处；展示对他人 惧怕变革的理解；帮助个人克服对变革的抗拒。  面试问题  您描绘一下自己不得不接受启动某项变革的任务。在当时的情况下对您来说最困难的是 什么？您作了哪些事情来保证启动变革能够被接受？  描述一下您不得不在您工作单元开始对流程或者系统进行变革，从而更有效地应对环境 变化的例子。这场变革是怎样发生的？您做了一些什么？结果如何？现在回头看您认为 自己是否能够将这次变革处理的更成功？  请说出您需要对业务、系统或者文化进