房地产开发企业多项目管理体系设计方案.ppt

目标体系 投资及资金目标 成本控制目标 质量目标 进度计划目标 销售目标 客户满意度目标 安全文明目标 其他目标（如品牌贡献率） ——共8类40项左右 第六十一页，共八十七页。 多项目管理体系设计的注意要点 A、明确定义服务、指导、监控、管理的含义防止理解上的歧义； B、要明确界定公司和项目部在每一个方面的服务、指导、监控或管理的职责权限。如设计管理方面，包括如设计委托、设计过程控制、设计评审、设计变更评审、设计单位评价、设计改进统计等要分别明确公司和项目部的职责权限、工作流程等。 C、要建立对管理及管理体系的测量、分析和改进措施，以确保管理体系的充分、适宜、持续有效 第二十九页，共八十七页。 示例： 某上市公司的多项目管理体系设计 第三十页，共八十七页。 一、企业发展战略 公司的优势是什么？ 公司的劣势是什么？ 当前和未来若干年内市场环境如何？ 稳固本市市场，市场份额达到多少？ 立足本市，进军异地？ 上“一线”，还是到“二线”、下“三线”？ 先进入哪些城市？ 各会计年度的项目布局、销售额目标？ 资源需求？ 如何实现目标？ 第三十一页，共八十七页。 基本目标：通过项目部和职能部门的协同，来满足客户需求，构建竞争优势。 解决思路：建立以项目制为核心，以高层决策、职能部门服务和管理的组织体系 矩阵制组织管理架构 分层分类的项目制运行方案 各机构的职能定位 各岗位的职能定位 二、组织机构设计 1、组织体系设计的总体思路 第三十二页，共八十七页。 2、设计原则 ★ 按照有利于整合资源、降低成本、提高效率、增强竞争力的原则对现有的组织架构进行调整。 ★ 经营职责由一线项目部承担，公司经营管理的重心围绕一线展开，项目部是公司的利润中心；公司的责任是“规范、监管、支持和引导”，为项目部提供服务和管理；项目部在接受公司管理的基础上，充分利用公司既有资源，以提高效益和效率。 第三十三页，共八十七页。 项目制下业务管理的三级体系 董事会 业务决策委员会 公司各职能部门 业 务 项目A 项目B 项目C …… 第三十四页，共八十七页。 ★ 监控与管理体系 ——项目经理对业务的管理（一级） ——各职能部门对项目的服务与管理 ——业务决策委员会对项目经理的管理和对关键点的审议、纠偏与决策；对各项目之间的总体安排和资源调整。 ★ 信息反馈体系 ——项目经理直接反馈到决策委员会； ——各项目将项目信息汇总到决策委员会。 ——明确的职责分配是关键 第三十五页，共八十七页。 股东大会 董事会 监事会 总经理 副总经理 研究发展部部 工程技术部 总经济师 计划成本部 企业管理部 法律审 计 部 人力资源部 总经理办公室 证 券 部 财 务 部 财务总监 销 售 部 客户服务中心 总工程师 董事会秘书 项目部 项目部 项目部 项目部 项目部 股东大会 董事会 监事会 总经理 副总经理 研究发展部部 工程技术部 总经济师 计划成本部 企业管理部 法律审 计 部 人力资源部 总经理办公室 证 券 部 财 务 部 财务总监 销 售 部 客户服务中心 总工程师 董事会秘书 项目部AA 项目部 项目部 项目部 项目部 示例： 第三十六页，共八十七页。 3、职责分配 是多项目管理最基本的问题。 对于职责分配，明确比合理更重要！ 通过多种方式实现职责分配的明确化和合理化，实现统一、闭合 方式1：传统的部门和岗位责任制（但必须做到 全面、不重复、不遗漏） 方式2：用图表明确接口关系 方式3：某一流程的职责分配 方式4：对流程的文字描述 第三十七页，共八十七页。 “职责分配”方式1： 董事会 总裁 副总裁 总工程师、财务总监 …… 办公室职责（略） 财务管理中心 人力资源部 …… 第三十八页，共八十七页。 公司各职能部门与项目部的关系 人力资源行政部 为各项目部提供人事行政助理，负责各项目部的内部人事管理、后勤服务、档案管理、公文处理和对外联络等。 财务部 为各项目部派驻财务人员和会计出纳，负责或协助项目部的财务管理、工程造价、预算控制，为项目提供财务方面的咨询和建议；为项目部提供资金运做的平台或内部银行支持；为项目部与外部供方的交易结算提供平台。 销售管理部 为各项目部提供市场推广人员，制定总体计划和目标，协助并监督项目部执行；提供公用的品牌宣传、联合销售。 工程管理部 为各项目部提供设计、施工技术、造价等的服务和管理。 物资供应部 为各项目部提供大宗材料、设备的集中采购；为项目部的其他物资采购提供的技术标准、渠道资源，必要时进行管理指导。 第三十九页，共八十七页。 示例：销售部 1．参与项目的可行性研究，提供市场特别是同质物业的数据资料，进行销售价格预测，为项目投资决策提供依据。