员工培训与开发.ppt

LOGO LOGO 彼得?德鲁克： 让接受过培训的员工进行再培训，使员工在不断升级的培训中，不断获得新的知识和高超的技能； 在不断的、有重点的培训过程中，不仅使企业组织保持领先地位，而且创造了员工和企业共同成长的良好环境，使组织拥有所需要的人才。 第一页，共三十三页。 Learning is a way of life学习是生活的一种方式 第二页，共三十三页。 员工培训与开发 培训开发的含义 培训开发的系统模型 培训开发的方法 培训管理的实施要点 第三页，共三十三页。 第一节 培训与开发的基本概念与问题 一、员工培训开发的概念 培训开发是指组织根据自身发展和业务需要，通过学习、训练等手段进行旨在改变员工的价值观、工作态度和工作行为，提高员工的知识水平、业务技能和工作能力，并最终实现组织整体绩效提高的一种有计划、有组织的培养训练活动。 第四页，共三十三页。 培训是向新员工或现有员工传授其完成其本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。关注目前技能 开发是增加和提高员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求。关注未来和潜在技能 培训开发的实质是为了改善员工绩效最终改善组织绩效 第五页，共三十三页。 第一节 培训与开发的基本概念与问题 二、培训开发含义 ?培训开发是一种人力资本投资 ?培训开发是为组织实现目标服务的 ?培训开发是一种管理手段 ?培训开发时员工职业发展的助推器 第六页，共三十三页。 第一节 培训与开发的基本概念与问题 三、培训开发的原则 ※服务企业战略和规划的原则 ※学以致用原则 ※专业知识技能和企业文化并重原则 ※全员培训和重点提高结合原则 ※严格考核和择优奖励原则 ※效益原则 第七页，共三十三页。 第二节 培训与开发的系统模型 一 培训开发的5W1H Why 为何进行培训？对组织和员工有何好处？ What 内容是什么？针对不同类型员工是否有不同内容？ Who 谁来组织？谁来教？谁来学？ Where 在何地提供培训？ When 何时培训？多长时间？ How 如何让员工积极参加培训？用何方式、方法？ 如何确保培训效果？如何保证培训支出不超过预算？、、 第八页，共三十三页。 第二节 培训开发的系统模型 培训工作流程 需求分析阶段 培训需求评估 目标确立 实施培训 对参训者预先测验 制定标准 培训内容及 方法设计 反馈 后果评价 培训评价 培训监控 设计与实施阶段 评估阶段 第九页，共三十三页。 第二节 培训开发的系统模型 第一阶段：需求分析阶段 主要从组织、任务和个人三个方面进行分析。 组织分析是对组织所处的环境、采用的策略、文化 及资源情况进行分析，准确找出公司存在的问题和问题产生的根源，确定组织中哪些环节是可以通过培训解决的。 任务分析，分析执行一项特定的工作所进行的各项活动及所必需的各种能力，确定培训计划的具体内容。 个人分析是通过分析岗位员工现有工作状况与应有状况之间的差距，来确定员工需要培训的内容。重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力 第十页，共三十三页。 人员分析 决定谁应该接受培训和他们需要什么培训 通过业绩评估，分析造成差距的原因 收集和分析关键事件 进行培训需求调查 任务分析 决定培训内容应该是什么 分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度 培训需求分析 分析 组织分析 决定组织中哪里需要培训 目 的 考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求 将实际结果与目标进行比较 制定人力资源计划 评价组织环境 具 体 方 法 举 例 第十一页，共三十三页。 知识目标：什么是人力资源管理 技能目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 态度目标：员工满意度提高、工作积极性、参与度 知识目标：培训后受训者将知道什么。通常包括概念和理论的理解和把握。 技能目标：受训者将在工作中做什么。完成职位工作所必备的技术和能力 态度目标：通过培训使员工具备完成职位工作所要求的工作态度。 设定培训目标(从内容分） 第十二页，共三十三页。 第二节 培训开发的系统模型 二 培训设计与实施阶段 培训设计包括：培训内容设计和培训方法设计； 培训内容和方法主要包括： 培训时间、培训师、培训内容、培训对象 培训地点、培训教材、培训方法和培训费用 第十三页，共三十三页。 1 选择培训师 内部开发：费用低，方便，熟悉组织情况；不专业，创 新性不强；容易受阻。 外部聘请：培训专业，观点新颖，形式多样，不受组织 束缚；费用高、缺乏针对性和实用性