职业经理人自我管理培训.pptVIP

创新，永不止步 时间价值 时间管理问题 时间管理方法 第31页，共52页。 创新，永不止步 良好习惯的无意识阶段 良好习惯的有意识阶段 不良习惯的有意识阶段 不良习惯的无意识阶段 时间价值 时间管理问题 时间管理方法 第32页，共52页。 创新，永不止步 每天花30分钟做计划 有书面日计划、周计划和月度计划 排出每周工作的优先顺序 集中精力完成重要工作 善于授权 学会对付干扰 让下属了解你的工作习惯 有效利用零星时间 约束控制自己 九个 要求 时间价值 时间管理问题 时间管理方法 第33页，共52页。 创新，永不止步 时间管理 沟通管理 角色认知 职业经理人 自我管理 有效沟通，快乐工作 第三章：沟通管理 第34页，共52页。 创新，永不止步 70% 经理人把70%时间用于沟通方面 企业70%的问题是由于沟通障碍引起 沟通问题 沟通技巧 沟通应用 第35页，共52页。 创新，永不止步 容易出问题环节 沟通不畅原因 距离感影响沟通 身份、地位 自以为是、偏见 不善于倾听、缺乏反馈 第36页，共52页。 创新，永不止步 沟通对象有哪些 沟通问题 沟通技巧 沟通应用 第37页，共52页。 职业经理人自我管理培训课件 第1页，共52页。 创新，永不止步 职业经理人 经理为职业，具备职业经理的管理素养的人 第2页，共52页。 创新，永不止步 销售 技术 自我管理 绩效管理 管理 能力 业务 能力 团队管理 第3页，共52页。 创新，永不止步 角色认知 时间管理 沟通管理 职业经理人 自我管理 第4页，共52页。 创新，永不止步 三种角色： 下属角色、平级角色、上司角色 角色认知 时间管理 沟通管理 职业经理人 自我管理 角色认知 时间管理 沟通管理 职业经理人 自我管理 第一章：角色认知 第5页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 经营者的替身 职务代理人 第6页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 四项职业准则 你的职权基础是来自于上司的委托或任命 你是上司的代表，你的言行是一种职务行为 服从并执行上司的决定 在职权范围内做事 第7页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 常见角色错位 民意代表：角色属性 领主：一亩三分地 向上错位：位置决定观点 自然人：同情、沉默、反对、支持 第8页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 内部客户 职业经理在履行自己职责的同时应力求获得其它部门的满意认可 第9页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 工作职责 内部客户需求 第10页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 1、其他经理与我之间是客户关系， 他是客户，我是供应商 2、同事是我的衣食父母 3、将同事当做外部客户 4、克服“客户陷阱” 第11页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 如何让“客户”满意 第12页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 了解需求 及时 周到 致力于内部“客户”满意 第13页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 五种角色 管理者角色 领导者角色 教练 游戏规则的制定者和维护者 绩效伙伴 第14页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 角色1：管理者 通过他人达成目标 首要任务就是如何让下属去工作 第15页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 角色1：管理者 日常工作事项（1）制定年度工作目标和年度计划 （2）向下属分解部门工作目标，并帮助下属建立工 作计划 （3）制定部门政策。 （4）下属的绩效标准设定、评估和反馈，帮助下属提升和改进 （5）审查日常和每周、每月生产、销售或工作报告。 （6）选择和面试员工（配合人力资源部） 管理对象：人员、固定资产无形资产、财务、信息、客户、时间 管理职能：计划、组织、控制、协调 第16页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 角色2：领导者 发挥影响力 把下属凝聚成一支有战斗力的团队 激励和指导下属，处理成员之间的冲突 帮助下属提升能力 第17页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 角色3：教练 一项国际调查表明：员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的，也就是说70%与你有关 第18页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 角色4：游戏规则的制定者和维护者 第19页，共52页。 创新，永不止步 下属角色 平级角色 上司角色 角色5：绩效伙伴 帮助下属实现业绩目标 你的绩效依赖于他们，他们的绩效依赖于你 通过平等对话指导和帮助下属，而不是通过指责、批评帮助下属 从下属角度出发