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职业经理人角色定位 第1页，共9页。 角色认知 15项基本技能：1、角色认知能力2、时间管理能力3、沟通能力4、激励能力5、教练能力6、学习能力7、执行力8、绩效管理能力9、目标管理10、影响力11、创新能力12、协作能力13、团队管理能力14、授权能力15、压力能力 角色认知1、作为下属，你是职务代理人，是老板的“替身”（所有的行为都是职务行为）。2、作为同事，你们互为客户。3、作为上司，你是下属的领导者，管理者，变革者，教练员，事业伙伴。 第2页，共9页。 角色认知不足八大常见病 1、不会教练，激励下属，不会授权。 2、没主见，怕问题，不解决问题，只是领导的传话筒。 3、心胸狭窄，推过拦功，爱面子，怕下属超越。 4、惰性，拖拉，多一事不如少一事，明哲保身。 5、言行举止太过随便，情绪化严重。 6、不善沟通，不会正确开展上下级和同级管理。 7、本位主义，各自为政，重部门和个人利益，轻企业利益。 8、少学习、吃老本，缺创新，怕改变，自满自大，坐井观天。 如果一个人不能控制自己的行为，那就让别人控制自己的命运！  第3页，共9页。 作为下属的四项职业准则 1、职权基础来自于上司的委托任命。 你是上司的代表，你的言行是一种职责行为。 2、站在上司的角度看问题，而不是站在部门的利场上看问题。 3、服从并执行上司的决定。上司的决定要执行到底，有自己的想法也不能打折扣。 4、在职权范围内做事，尽职尽责，按照委托人的意思去做。 第4页，共9页。 关于角色错位 错位一：民意代表（“二传手”） 错位二：领主（超越权限） 错位三：向上错位（从理解的角度来看制度等） 错位四：自然人（普通员工），同情下属的观念，沉默。 上级是让我们来克服困难，想办法解决问题，实现企业目标。 第5页，共9页。 如何得到上司的认可和欣赏？ 1、和老板的关系“信条”是：我的工作永远要使老板满意。 2、尽可能的不断付出，而不是寻求马上报答，会使我们得到更多的东西-信任。  第6页，共9页。 如何得到上司的认可和欣赏？ 要点： 1、走到上级跟前说话，保持一米左右距离，站的正。 2、表情要自然，要集中精力听、回应、讲。 3、常向上级汇报工作进度，有问题要及时汇报。 4、提供重大信息的时候用书面报告留必要的证据。 5、提出重大决策的时候要充满信心。 6、提出问题同时提出解答。 7、不要越级呈报，要尊重直接上级。 8、双方意见相拙时，先认可上级，在表达意见。 9、理智对待工作中的不快。 10、取得成绩时，要规功于上级领导。 11、勇于接受挑战，再上司需要用人的时候挺上来。 12、保持责任心与职业忠诚。  第7页，共9页。