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星级酒店前台接待礼仪 知识
Revised at 2 pm on December 25, 2020.
酒 店 前 台 接 待 礼 仪 知 识
摘要： 随着社会经济的日益发展，人们与酒店的关系越来越密切，酒店的服务 对象也因此更加广泛。礼仪是酒店文化的重要部分，它是酒店服务质量、态度的直接
表现，关系到一个酒店的形象，所以商务礼仪对酒店服务非常重要。
关键词： 酒店、礼仪、前台接待
前厅员工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触
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