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纪念馆社区居家养老实施方案;一、社区居家养老服务站工作制度;3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度，落实奖惩措施，确保各项服务项目落到实处。 4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。 5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进服务水平的不断提高。;（四）坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则； （五）坚持根据不同需求，提供相应养老服务原则； （六）坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。;（七）坚持政府主导与扶持、社会参与，市场化运作相结合的原则； （八）坚持家庭养老为主、社会养老为辅的原则；?? （九）坚持为老服务与推动再就业相结合的原则； （十）坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则； ;（十一）坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则； （十二）坚持根据不同需求，提供相应养老服务原则； （十三）坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。;三、社区居家养老服务站服务制度;3、利用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。 4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设有服务网点，由专人负责，为老年人提供服务。;5、接待老年人时要热情服务，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推荐质量好、信誉高的服务机构为老年人提供实惠的服务。老年人有需要的，社区应尽力提供服务，暂时无条件提供的服务，社区也要做好解释工作，要让老年人满意而归。;四、组织领导;五、工作机构;（二）成立南郊社区居家养老服务小组。 根据社区服务对象的分布，确定社区居家养老服务志愿者的设置。该小组协助受理政府资助对象的服务申请，对申请人情况进行调查核实，监督、反馈居家养老服务过程中志愿者的服务情况，负责对日常工作进行协调和指导。;六、服务对象;5、高龄并生活不便的老年人（90岁以上）； 6、居住在本辖区内，自愿出资申请居家养老服务的老年人??其他60岁以上需要照料的老年人。;七、服务方式;2、日托服务：为社区老年人提供不住宿的日间护理照顾服务。 3、上门服务：由经过专业培训的志愿者服务人员上门为老年人提供生活照料护理为主。 结合南郊社区的实际情况,首先在县民政局老龄办的指导下,启动上门服务，待下一步各方面条件成熟，再逐步开展日托和全托服务工作。;八、社区居家养老服务项目;3、健康服务；为老年人建立健康档案，定期体检，对生病老年人及时提供医疗救助服务。 4、走访服务；在节日和老年人生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情。;5、日间照料；早晨接老人到日间照料室，组织开展文体活动，负责午餐、休息和安全，并在晚间送其回家。 6、法律服务；为老年人免费开展法律咨询和法律援助。 7、其他服务；根据老年人的需求，组织开展各种人性化的居家养老服务 。;九、服务内容;1、开展以政府购买服务为导向的居家养老服务。;２、提供多层次、多种形式的社区生活照料服务。;3、为老年人家庭成员提供辅助性服务，积极协助和鼓励家庭成员承担对老年人的照料责任。 4、有效利用、整合现有社区服务资源，最大限度地发挥养老服务作用。;十、实施步骤;（二）服务内容的实施。由社区居家养老服务工作领导小组确定居家养老服务项目、服务时间。;（三）组建志愿者服务队伍。;十一、服 务 公 约;谢谢大家！;;;;;纪念馆社区居家养老实施方案;一、社区居家养老服务站工作制度;3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度，落实奖惩措施，确保各项服务项目落到实处。 4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。 5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进服务水平的不断提高。;（四）坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则； （五）坚持根据不同需求，提供相应养老服务原则； （六）坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。;（七）坚持政府主导与扶持、社会参与，市场化运作相结合的原则； （八）坚持家庭养老为主、社会养老为辅的原则；?? （九）坚持为老服务与推动再就业相结合的原则； （十）坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则； ;（十一）坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则； （十二）坚持根据不同需求，提供相应养老服务原则； （十三）坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。;三、社区居家养老服务站服务制度;3、利用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。 4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设有服务网点，由专人负