诚公包装销售人员面谈客户培训课件.pptVIP

⑤ 交流 聊天与产品同时进行 少说多听 不要一味将自己的意见强加给客户，学会有效引导客户 对于客户说出来的意见，认真理解，合理建议 第十五页，共四十一页。 ⑥ 逼单 适当的时期拿出合同试探客户 七次进攻 有必要时帮助客户直接做决策 第十六页，共四十一页。 ⑦ 签约 除了指导客户规范填写外，不再介绍产品 签单完成收款后迅速离开 不在路途中谈论客户情况 不在客户面前表露出过分愉悦的神情 第十七页，共四十一页。 知识要点： 第十八页，共四十一页。 错误典型 1、销售见了客户直奔主题，直截了当地向客户推销产品。 2、销售人员采用迂回策略，见了客户天南海北，云山雾罩，不知所云，浪费客户的宝贵时间。 3、还有一些销售人员，见了客户说明来意后，便不知再说些什么，无话找话，引不起客户的兴趣，自己也倍感尴尬。 第十九页，共四十一页。 销售人员A说：去拜访客户，说明来意后，下面我就不知道该说些什么了。 销售人员B说：客户对我的谈话不感兴趣，对我态度冷淡，让我站也不是走也不是，十分尴尬。 第二十页，共四十一页。 ① 谈客户的销售情况 销售形势好，好在哪里？ 销售形势不好，问题在哪里？ 客户公司经营的产品中，哪个卖得好？ 客户最近有什么计划，有什么打算？ 第二十一页，共四十一页。 ②谈用户 本地市场顾客的消费特点是什么 相邻市场的顾客有什么特