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合同管理职工作总结范文 一、工作回顾 (一)对本职工作的认识 、对库房的认识 、对流程的认识 、对管理的认识：库房安全管理;库区规划;货物摆放;成本节约; 人员安排等 4、对职责的认识：理解了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障正确性;对工作能够负责和能够准时顺利完成 (二)不畏艰辛、战胜困难全力做好本职工作 我是XX年09月10日进入公司也是我踏入社会工作的第一天面对陌生的环境陌生的工作当时无从下手充满了诱惑对业务操作是全无所闻连一些最简单的工作术语都不懂在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下很快便对工作业务有了必然掌握较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等能正确、及时地与客户协调办理异常情况能较好地办理各种工作细节和遵从上级、公司的工作安排和管理制度 二、几点浅易领悟 (一)高效服务全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务服务客户是我们赖以生计的主旋律只有做好了客户服务获取了客户的认同客户才会真切地认同我们能做到高 效服务对于客户的电话咨询我都耐心讲解并恩赐解决客户提到的问题和需要都能及时解答和解决 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值?是在工作中获取不断地提升不断地去学习获取进步假如我们甘于落后那么我们的价值将会一降再降直到自己都不能够认同自己专业的学习使自己的实质操作获取理论的支持理论知识获取实质操作的考据不断地提升不断地进步才真切是我们的工作价值点的精晓线的发展交错成面的扩大使自己能够覆盖更大的领域才能在各方面不断地提升自己 (三)因势而变顺势而为全力做好自己 在各种突发情况和紧急中我迅速转变思路找准自己的工作定位积极和同事谈论改进方法谈论在工作过程中的问题有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教根本点还是做好自己的本职工作“天下难事必始于易;天下大事必先于细”从简单的事做起从细节下手在精巧化管理时代已经静静而至的今天成大业若烹小鲜做大事必重细节只有从基层做起筑稳根部不眼好手低不心浮气躁只有当浮躁被扎实所代替激动被理智所服气成功才可能和我们萍水相遇 (四)认真负责是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作都是为自己而做在服务别人的时候你所获取的其实不不过是工作的酬金还有技术的锻炼质量的提升与名誉的提升生活总是会给每个人回报的无论是荣誉还是财富条件是你必定转变自己的思想和认识努力培养自己尽责尽责的工作精神自己地不负责 任经常以致别人的损失和不满我们要理解到每个月手上所拿到的薪水其实不是公司给的也不是客户给的而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创立的财富 (五)心态决定所有 对环境和自我的判断决定我们的行为我认为所有的工作改变第一来自于思想上的转变思疑、抱怨、无所谓、思想上的懒散这些 态度对工作是致命的认识到工作是自己的事便不会有懒散的思想三、存在问题及计划 在过去的工作中在公司领导和同事的帮助下经过自己的努力较快熟悉温顺利完成岗位规定的工作也使客户对自己有了较高地谈论但不过限制于目前工作岗位对公司其他业务和流程没有较深入地认识和认识对物流专业知识也有很大的不足 为了适应新形势、策划新发展我信心在今后的工作中弘扬成绩、战胜不足、加强学习、努力工作为新的一年做好营销工作信心做好以下几方面： (一)虚心学习力争在提升自己专业素质上获取新打破; 经过拟定学习计划做到与时俱进每天晨会认真学习、总结自然不但要学习书上的东西而且要学习做人的道理处世的方法不断加强服务客户的能力加强与客户沟通的能力加强解决客户问题的能力使自己成为一个综合素质比较好的职工加强思想认识做到学以致用 一、要坚持个人自学经过阅读物流专业知识书刊利用自己的业余时间加强学习 二、积极参加公司各种新知识的培训及时更新自己的知识提升自 己的工作和专业能力 三、虚心向同事学习取别人之长补自己之短 (二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习并在工作中不断 应用这些知识做到理论实质相结合不断发现工作的问题使自己和公 司能够共同进步 (三)确立目标不折扣行动; (四)英勇思虑小心求证力争做得更好; 在20xx年我会努力改进争取做出更好成绩为了进一步做好工作为我们向行业先进水平迈进打好基础积极参加部门培训从目前情况看培训获取了比较优异的收效这些培训在提升技术的同时也促进了大家学习的热情而把培训的技术应用到工作中去时工作变得不再枯 燥 随着公司不断扩大规范完满能够猜想我们的工作将更加深重要求也将更高需掌握的知识需更广为此我将更加勤奋学习提升自己各项素质和技术适应公司发展要求 以上是我的年度个人工作总结请领导督查和指正