接口现场谈判白皮书.docxVIP

文档名称文档密级 文档名称 文档密级 2013-05-01第 PAGE 1 2013-05-01 第 PAGE 1页, 共5页 内部资料，请勿扩散 接口现场谈判白皮书 TOC \o 1-2 \h \z \u 接口谈判的内容 2 目前接口支持的内容 2 各个协议举例 3 SOCKET协议包 3 TUXEDO中间件 4 CICS中间件 4 SOAP 4 XML+普通包头 5 XML+HTTP包头 5 接口谈判的内容 作为一个新开局点，接口谈判首先要确认对接方式，如使用SOCKET协议包、TUXEDO中间件、 CICS中间件、直接访问数据库、SOAP协议等。 在确定对接方式后，根据对接方式的不同再确定对接方式的详细模式，如使用SOCKET协议对应的是常连接还是短连接，阻塞还是非阻塞，包结构，使用TUXEDO中间件对应的中间件版本等。 以上两方面的内容在确认后基本不会再修改。 最后就是针对具体业务的协议谈判，这主要根据现场需要实现哪些业务来确定。首先要向用户了解用户需求，根据需求确定输入数据内容和输出数据内容，进而完成协议。这部分的内容在现场业务不断发展的情况下会不断修改与增加。 目前接口支持的内容 接口广义上讲是客服系统与第三方厂商对接的程序。目前我们涉及比较多的有两种： 被IVR和应用服务器通过ICDCOMM调用的接口程序。 这种接口程序即我们常见的