成功主管必备条件.pptVIP

1. 培育部屬的真諦. 主管是否稱職,主要可依其部屬的工作成果給予評估,培育部屬、提升其工作能力,是主管責無旁貸的責任. 主管的計劃、命令、控制以及協調功能,都是在促使部屬能執行自我計劃、自我命令以及自我控制等. 1. 為何要培育部屬 2. 培育部屬的正確觀念 第九十三页，共一百四十二页。 為何要培育部屬 培育部屬,就是幫助主管自身,同時也一定能得到 部屬以良好的工作績效來回報. 第九十四页，共一百四十二页。 培育部屬的正確觀念 培育不是用嘴巴講一講而已,而是發自內心真誠指導,期望部屬比自己更 有能力,發掘、培育比自己更優秀的人才. 2-1. 主管本身是否有不正確的觀念. ? 將來會威脅自己的管理地位, 便放棄培育部屬的理由 ? ? 是否認為事必躬親,否則任何事情都難以成功 ? ? 是否因工作太忙沒空,能成為沒培育部屬之理由 ? ? 必須主管在時,工作才能順利進行,你是否認為這是優秀主管的証明? ? 為培育部屬的管理才能而將某些權力給予特定部屬,是否認為不公平? ? 是否認為有不需他人協助,對工作亦有優異表現的人才存在,所以在未 發現這類人才前,培育部屬管理才能等工作,可暫時擱置 ? 2-2. 培育是項有“目的”的工作. ? 培育工作絕不是將預算花掉. ? 培育工作不只是將部屬送到外面上課. ? 培育工作不是一項福利,讓部屬有機會去旅遊. ? 培育工作是一種責任、一項義務,是工作上的需要. ? 培育工作使企業的造血功能得到健全,是企業体質強化的必經之路. 第九十五页，共一百四十二页。 2. 如何培育部屬. A.員工訓練的時機與內容. B. 新人掌握和訓練. C. TWI的訓練方法. D. OJT的活用技法. 第九十六页，共一百四十二页。 A. 員工訓練的時機與內容. 員工受訓的時機不只是新進報到時,對主管而言,隨時隨地都應該替員工安排成長和學習的空間,讓員工隨著時空的積累被造就成訓練有素的人才. 員工的訓練,並不只是集中起來上上課或送到外面訓練,訓練員工有許多方法,無論是讓他獨立負責某個專案或代理某個職務,只要有人從旁加以指導,傳授經驗都能學到東西. 第九十七页，共一百四十二页。 B. 新人掌握和訓練. 新進員工初到公司,對於一切皆感陌生,如果沒有人予以指導說明,很容易萌生去意,對新進員工將來的工作態度及對組織的形象來說實在太太重要了,往往由於主管的疏忽和漫不經心,以至於給新進人員留下一個不好的印象. 掌握和訓練新人程序圖 1.迎接新人的準備工作 2.介紹公司以及相關人員 3.讓新人了解必要知道的事情 4.掌握新人的心態及聽取其意見 5.新人的到職訓練 第九十八页，共一百四十二页。 迎接新人的準備工作 主管應在新人報到之前了解有關新人的基本資料. 新人的工作位置、文具用品、名片等的申請,在新人報到之前都應妥善安排. 主管在新人任職報到之前,應準備好和新人面談的地點和時間. 對新進員工的所有準備工作,除了不會讓主管在迎接新人時手忙腳亂,也算是對新進員工的誠意和禮貌. 第九十九页，共一百四十二页。 介紹公司以及相關人員 主管可通過平常收集整理的資料,如公司內容部剪報、公司創業史、產品介紹、營業報告等,利用一套自己隨時可以利用的資料作為向新人或客戶介紹自己的公司. 主管在對公司產品介紹的過程中,可對產品的優劣點作分析,以突出公尺司的品質和競爭力. 對在工作上有相關的工作人員,主管一定要熱心的向他介紹,首先介紹主管本人,介紹自己主要是新人將來要和主管一起工作,共同完成工作目標和使命. 主管如何縮短新人的磨合期,加強和相關人員工作上的默契和配合,同時又不會產生誤會和衝突是一項要認真面對和實行的工作. 第一百页，共一百四十二页。 問 題 的 類 別 依掌握問題差距分類法: 應急類問題 發現類問題 預測類問題 問題所在層次分類法: 業務層次的問題. 管理層次的問題. 目標層次的問題. 第六十一页，共一百四十二页。 3. 提高問題意識. 具備正確的問題意識 沒有問題(危機)意識的人,根本無從發現問題,更不用說 解決問題了. 所謂問題意識,是探求真相,尋求解答的心理狀態. 提高整體的問題意識 重點執行事項: 1. 以真實真相告知部屬,使其產生迫切感. 2. 使部屬產生使命感. 3. 培養吸引資訊和處理信息的能力. 4. 具有愈挫愈勇的認知. 5. 開拓部屬的視野. 6. 協助部屬建立自我的成就感. 第六十二页，共一百