第七章网络营销.pptVIP

28 7.4 搜索引擎营销 7.4.2 搜索引擎竞价排名 1.搜索引擎竞价排名的实质 搜索引擎竞价排名是指由用户(通常为企业)通过竞价为自己的网站或产品网页出资购买关键字排名，按照付费最高者排名最前的原则，对购买了同一关键词的网站根据用户出价的多少由高到低排列在搜索结果中。 竞价排名一般采取按点击收费的方式。 目前关键词竞价排名成为一些企业利用搜索引擎营销的重要方式。 第二十八页，共五十四页。 29 7.4 搜索引擎营销 7.4.2 搜索引擎竞价排名 2. 搜索引擎竞价排名的组织实施 1) 科学合理地选择关键字 2) 客户的竞争对手分析 3) 分析客户网站与流量 分析客户网站的Log文件，可以确定客户网站的流量，并可以对关键词进行有效的补充。 4) 进行财务预算与控制 第二十九页，共五十四页。 30 7.5 E-mail营销 7.5.1 E-mail营销的优势 (1) E-mail邮件价格便宜 1) 科学合理地选择关键字 (2) E-mail邮件传递速度快、操作方便。 (3) E-mail邮件具有多媒体的特性。 (4) 发展潜力巨大。 第三十页，共五十四页。 31 7.5 E-mail营销 7.5.2 E-mail地址的收集 1. 购买 2. 自己收集 3. 让客户自己把电子邮件地址告诉你 制造某种网上特殊事件让客户参与进来，如竞赛、评比、猜迷、优惠、售后服务、促销等 4. 使用电子邮件收集软件 第三十一页，共五十四页。 32 7.5 E-mail营销 7.5.3 E-mail营销的几种模式 1. 客户联系邮件 2. 企业新闻邮件 3. 提醒服务邮件 4. 伙伴联合营销 5. 传播营销邮件 （如免费邮箱） 第三十二页，共五十四页。 33 7.5 E-mail营销 7.5.4 利用Internet邮件列表进行网络营销 1. 邮件列表的类型 邮件列表也叫E-mail List，主要用于各种群体之间的信息交流和信息发布。 邮件列表就像一个用户组，它有一个名字，一个对应的邮件地址，并且有一些成员；如果有人向该邮件列表发送一封邮件，该邮件将会被转发到该邮件列表的所有成员的邮箱中。 邮件列表可以向Internet上数百万个用户传递信息，传递的方式可以采用主持人发言、自由讨论和授权发言人发言等多种方式。 第三十三页，共五十四页。 34 邮件列表根据对邮件列表中信件发送的限制情况分为；公开类型、封闭类型和管制类型。 公开类型：这种邮件列表可供所有人自由讨论，任何人可以在列表里发表信件，即使不是这个邮件列表的订户也可以自由地发送邮件给这个邮件列表的所有订户。常见于公开的讨论组，论坛。 封闭类型：只有邮件列表的订户才能互相发送邮件。常见于网络社团、俱乐部或公司内部讨论组、同学通信、技术讨论等。 管制类型；．只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给邮件列表的其他订户。常见于电子刊物。 第三十四页，共五十四页。 35 2. 邮件列表的作用 (1)电子杂志，邮件列表是创办电子刊物的最好办法。可以主办自己的电子杂志，通过邮件列表的方式，向数十万用户同时发送。 (2)可以进行新产品发布、售前导购、售中指导、售后服务、与客户保持联系、产品的技术支持、信息反馈。向客户提供更好的技术支持，并及时得到客户对产品的意见反馈。 (3)网站更新通知，通过发布网站更新通知，建立了一种与读者交流的渠道，使网站更有亲切感和人情味。事实证明，邮件列表是吸引回头客的有效手段。 企业可以通过订阅同行竞争者的邮件列表，及时了解竞争对手的信息。 第三十五页，共五十四页。 36 3. 获取邮件列表用户资源的基本方法 （1）充分利用网站的推广功能： （2）合理挖掘现有用户的资源 （3）提供部分奖励措施： （4）可以向朋友、同行推荐 （5）其他网站或邮件列表的推荐： （6）为邮件列表提供多订阅渠道： （7）请求邮件表表服务商的推荐 第三十六页，共五十四页。 37 7.5 E-mail营销 7.5.5 E-mail营销注意事项 1. 正确使用电子邮件的签名 2. 正确选择信的内容和形式 主题一定要明确 3. 选择正确的发信方式 “暗发”？“转发”？ 4. 让客户主动索取广告 5. 其他 自动应答、在传统媒体上标明网址和EMAIL地址等 E-mail营销应注意的： 第三十七页，共五十四页。 38 7.6 网上市场调研 7.6.1 调查对象的确定与调查方式的选择 1. 明确网络调查的目的 1）识别公司的访问者 2）客户/员工满意度调查 3）新产品测试 4）价值评价 5）竞争对手以及行业状况 第三十八页，共五十四页。