邮政个人的年终工作总结.docVIP

邮政个人的年关工作总结 邮政个人年关工作总结一 一、工作内容 作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含 量，可是认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤劳恳不就好了吗？其 实不然，一个一般的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有经验， 又也许是特别有责任心，特别负责，有某些特质是老板欣赏的。 二、同事关系 工作方面，不要小看这里的每一个人，这里所有人都脚扎实地、克勤克己、坚守岗位，所有以工作为重，遵从上级安排，认真完成上面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教，互相学习业务知识，侧重团结协作，相处友善;工作认真主动，准时按质完成本职工作任务。 以下是一个佳吉物流企业送货员的思想报告： （一）提升思想认识，加强勤劳意识。送货岗位是物流企业中 最辛苦的岗位，夏天无论多热都得出去，冬天无论多冷都得出去，道 路条件多不好，天气多不好，都得准时按点送到。但是职业能够选择， 但职业赐予的责任不能够优选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识， 一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要不辞劳苦，甘于奉 献;二是提议奋斗图强的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付前程息相关。只有为企业付出了，企业发展了，职工才能有更好的晋升控件，企业与职工共荣。这里工作的每一个人都自觉在面对困难，战胜困难，迎难而上，形成优异的勤劳意识。 （二）专心学习，提升送货员的专业意识。送货员处于物流企 业的前沿阵地，与顾客亲近相联，一个送货员的一个行为、动作、说 话，都可能给企业带来影响。因此必定具备较强的业务意识。也就是 说要专心服务每一位客户。对客户提出的问题正确、富饶责任的回答， 注意说话的语气。把有效的信息及时正确地进行上传下达，以达到协 助客户经理协调控制的能力。同时，还要对所要送到的产品计算，判 断，车辆、交通安全等知识的培训，让他职工在送货的过程中能沉稳 面对各种问题。 （三）企业至上，以人为本，送货员一模一样的工作模式和方 法可能会让职工产生疲倦感，失去兴趣，时间一久，职工态度也不好， 但是，由于他们与客户当面接触，是企业与客户沟通的渠道，职工 的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认 识，直接关系到花销者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企 业的忠诚度。如有粗心，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的 管理问题，直接影响企业形象。因此，要加强送货员从内心深处认识 到自己的责任，自觉履行职责，正确对待自已从事的工作，把全局意 识提升到一个新的高度。 每一个职业都有它存在的道理，每份工作又承载着相应的责任，目前目前上海佳吉物流企业佳吉快运分企业是全国名列三甲的大型 物流企业，对待职工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海佳吉物流企业勤劳付出汗水的人。 邮政个人年关工作总结二 二年前，带着期望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我抵达 中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，岁月片晌即逝，紧张、充分的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘掉的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了好多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了很多的收获，自然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢！ 这一年以来我正直思想和工作作风，成立“敬业爱岗、遵纪守 法”的思想。在平时的工作和生活实践中成立正确的人生观、价值观、 道德观和邮政的主人翁意识，并能向来保持较高的工作积极性、主动 性和责任心，在工作作风上能正直工作态度，认真履行岗位职责，积 极进步，对待同事能顾全全局、亲近配合，共同做好本职工作，在服 务上意识上能摆正地址，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利 睁开。 作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手 的同时更加是一名一般营业员，有义务协助好睁开一系列的工作，力争把极点推向巅峰。面对繁琐琐碎的大量事务性工作，自我加强工作意识，注意加快工作节奏，提升工作效率，沉稳办理各项事务，力争周祥、正确、适当，防备粗心和差错。 营业是显现我们邮政企业形象，表现我们邮政精神容颜与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热忱、平易、耐心，办理业务更应迅速、正确。营业员，是企业最一般、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象， 保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业职工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热忱服务客户。我们每个职工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。 干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作要旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真切领悟到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务确定了优异的基础。“急客户之所