第9章第三方物流.pptVIP

概念：指物流系统策划、设计的能力 生产和服务模式变化：大规模—小批量---个性化 经济全球化 物流运作的广度和深度加大，运作难度加大。而第三方物流企业具备这种能力。 系统策划能力 信息技术 物流的信息化是物流水平提高的关键，是保持行业领先地位的重要手段。 第五十三页，共八十五页。 第三方物流企业为了维持在市场上的竞争优势，会不断引进新的技术手段、设备，并不断地改进自己的管理和运作模式，以提高服务并降低物流成本。 内涵型持续改进：体系局部完善；流程重组。 外涵型持续改进：广度延伸；深度延伸。 开发型持续改进。 例：联合包裹的金融服务；华润物流的服务缺陷反馈机制。 持续改进能力 第五十四页，共八十五页。 概念：指提供定制化、柔性化物流服务的能力。 第二方物流 主要提供大规模、标准化的物流服务，而针对客户个性化服务的能力不强。 第三方物流 能为客户提供度身定做的个性化物流服务方案。 个性化服务能力 第五十五页，共八十五页。 概念：指构造物流服务网络，并提供网络化运作的能力。 物流网络的重要性 网络的覆盖面 网络的密度 网络能力 第五十六页，共八十五页。 概念：指通过整合客户物流需求，实现降低成本和提高服务水平的能力。 规模效益 自营：各种物流相关资源没有充分利用，成本高； 第三方：整合客户业务而达到规模经济。 互补效益：考虑各种业务类型的货物密度、区域分布、季节性等因素，实现又效互补。 三种表现：轻重货物的互补；均衡货流的互补；季节互补。 客户整合能力 第五十七页，共八十五页。 概念：指整合第二方物流资源和能力为客户创造价值，改善服务的能力。 议价能力：第三方拥有多家客户，比单一客户寻求第二方拥有更大的价格折扣优势。 整合效益：第三方一般将业务进行分类，然后分别发包给第二方物流服务商，获得整合效益。 供应商整合 第五十八页，共八十五页。 第三方物流利益主要体现在： 作业利益 经济利益 管理利益 战略利益 二、第三方物流的利益 第五十九页，共八十五页。 具体表现： 战略层面：集中主业；减少投资降低风险；建立本地关系。 物流能力层面：推动全球化；运用新技术；加快市场快速反应能力；更好的信息处理和挖掘能力；提升企业形象。 降低成本的好处。 第六十页，共八十五页。 对物流控制能力降低 客户关系管理风险 削弱同客户的关系 客户资料有被泄密的危险 对树立品牌效应不利 公司战略、机密有被泄露的危险 出现连带经营风险 三、第三方物流的风险 第六十一页，共八十五页。 一、第四方物流的基本概念 （一）第四方物流的定义 第四方物流（Forth Party Logistics，简称FPL或4PL），即物流服务提供者是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务提供者所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。 第四节 第四方物流的概述 * 81 第六十二页，共八十五页。 第四节 第四方物流的概述 关于第四方物流的定义还有其它一些说法： 定义一：“集成商们利用分包商来控制和管理客户公司的点到点式供应链运作” 。 定义二：“综合供应链解决方案的整合和作业的组织者，负责传统的第三方物流之外的职责，即第四方物流负责传统的第三方 安排之外的功能整合”。 定义三：“一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决方案的供应者”。 有学者认为，第四方物流本质上是第三方物流的特例，是指物流服务提供者作为一个供应链的集成商，对公司内部和具有互补性的服务提供者所拥有的不同资源、能力和技术进行整合、管理，提供一整套供应链解决方案。 * 82 第六十三页，共八十五页。 第四方物流 混合型组织——由不同组织合成 通过合资或长期契约形成 通过利益分享确立共同管理目标 对整个物流供应链管理和运作负责 第四方与参与者充分信息沟通 协同运作产生最佳绩效 运输服务 仓储设施服务 物流管理经验 物流运作系统等 建立资产 物流战略 流程再造能力 IT解决方案、财务管理 管理咨询、顾客管理等 第 三 方 物 流 其 他 参 与 者 建立资产 运作资金 运作经验 运作人员 各种物流设施 主 要 委 托 客 户 第四方物流的能力构成 第六十四页，共八十五页。 （二）第四方物流的特点 特 点 提供一整套完善的 供应链解决方案 通过对整个供应链 产生影响的能力来增加价值 再 造 变 革 实 施 执 行 第四节 第四方物流的概述 * 83 第六十五页，共八十五页。 提供一套完善的供应链解决方