电子商务中消费者隐私权保护现状及问题分析.docx

摘 要 在当前互联网消费快速发展壮大的背景下，通过互联网平台来实现网络交易、信息交换已经为消费者普遍接受，但这种电子交易也随之带来了个人隐私上的问题，由于消费者的个人偏好和身份信息可以用作用户画像、大数据分析等来进行更加精准的营销投放等，蕴藏了巨大的商机，而且目前很多软件上不同意相关权限即无法使用这个软件，消费者根本无力阻止这种对于个人的隐私的侵犯，同时由于保护的法律这方面较为薄弱，消费者维权也比较困难。 笔者将从当下电子商务交易背景中的隐私权保护可能出现的困境下手分析，从互联网企业对于隐私保护的成本利润比较、消费者隐私保护的意识及可救济的渠道、法律的保护模式等三个方面来研究，在企业、消费者、公权力三个角度来提出解决措施面向当前个人电子交易中的隐私保护问题。促进我国互联网安全洁净的交易环境的塑造，也加深消费者对于线上交易方式的信赖，从未推动我国网络电子交易的健康发展。 关键词：电子商务；隐私保护；交易安全 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 10956 引言 1 16372 一、绪论 1 28837 （一）研究的背景 1 11844 （二）研究的意义和目的 2 26051 （三）研究的方法和主要内容 2 4064 二、电子商务中隐私权的界定和相关理论概述 3 31403 （一）电子商务中隐私权的界定和范围 3 11795 （二）网络交易中隐私权的特征 3 27374 1.需保护范围扩大化 3 22487 2.更具有利益性 4 27810 3.保护难度大 4 2526 三、电子商务中隐私权权泄露的现状与原因分析 4 5312 （一）侵犯隐私权的主体和具体形式 4 11277 1.消费者隐私侵犯主体 4 24379 2.侵犯隐私权的具体形式 4 14241 （二）消费者隐私权的保护困境 6 272 1.经营者方面 6 29583 2.消费者方面 6 7074 3.法律保护方面 7 8420 （三）隐私权保护困境的原因分析 7 25627 1.消费者选择保护隐私付出的成本较高 7 32561 2.企业考量中隐私政策保护成本大于收益 7 9897 3.侵权损害结果难以在法律角度证明，消费者维权困难 8 4423 四、电子商务中隐私泄露问题可能的解决措施 9 3277 （一）法律保护方面的完善建议 9 3272 （二）企业和行业自律方面的完善建议 9 1826 （三）消费者隐私意识增强方面的完善建议 10 29535 结语 10 32316 参考文献 11 2714 致 谢 12 PAGE 2 引言 当一样事物快速发展时，他带来的利润和光明的前景会令人们痴迷，为了追求事物的快速发展从而无视某些义务和权益。快速发展的电子商务无疑是属于这其中的类别。而慢慢地随着问题的显现，人们必须解决先摆着前面的问题才能推动电子商务往下一个更加健康的成熟的阶段发展。 消费者和社会方面，在2021年生效的民法典中将人权编独立列为一编，体现了党和国家对于人格权利的重大重视，而隐私权为人格权的重要组成部分理应会得到更多注意，随着现代人民权益保护意识增强，人们更愿意选择对于自己权益侵犯更少的产品。 企业方面，面对日益激烈的互联网平台之间的竞争，技术只有和消费者需求或者社会潮流结合，才能变成企业在竞争中的优势。比如前几年无痕浏览功能的推出，就是顺应了这一趋势。 总而言之，探索消费者可以理解和接受且企业可行的的隐私保护方案，是实现双方共赢的必要条件之一，更会推动互联网企业在权衡公众利益和利润中积累更加丰富的经验，推出更加符合公众和政府要求的产品和服务。 一、绪论 （一）研究的背景 随着国家对于互联网产业的持续推进，以及各种政策扶持下的“互联网＋”项目背景下互联网与传统产业的深度融合，人们在日常的衣食住行中越来越离不开互联网以及大数据的支持。据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示2020年12月我国网民规模已经达到9.89亿，由于2020年爆发的新冠疫情，防范要求人们居家工作和学习促使人们的上网习惯进一步形成，上网时间进一步延长，也越来越习惯于网上商谈和交易。 人们最早对于互联网中的个人隐私关注无疑来自于2012年美国“棱镜”监听监视项目，大肆借着保护国家信息安全的借口侵犯个人的隐私权。而在互联网时代，企业对于市场利润的无限追求则驱使着他们将魔爪伸向人们的隐私权，对于搜集到的个人信息进行分析，后将分析结果出售或者直接出售个人信息，而对此缺乏监管和预防泄露的措施。 在法律方面，普通个人信息隐私的泄露惩治需要依靠国内的侵权责任规则，构成侵权责任的四要件分别为损害事实、损害行为、因果关系和主观过错。但是在证明个人隐私