电子商务在汽车行业上的应用.docx

电子商务在汽车行业上的应用 PAGE PAGE III 摘 要 电子商务主要依靠现代信息技术和通信网络，实现与企业经营、管理、发展等活动有关的网上综合交易。对于汽车工业的发展来说，采用电子商务营销模式是信息网络时代的必然趋势。通过网络和信息技术的应用，将生产线、生产、销售、运输一体化，提高企业的生产能力和运营效率，降低运营成本，提高企业的市场竞争力。 本文首先介绍了电子商务在汽车行业的应用，包括在线车展、在线零部件采购和提供全方位的客户服务。本文总结了汽车行业电子商务存在的几个问题，主要是行业标准不统一、信息化水平低；物流配送的电子供应链不完善；物流配送商业模式不完善，存在诸多不安全因素；汽车电子商务人才较少；服务不到位。其原因概括如下：行业对电子商务的应用重视不够；无法通过在线渠道购买商品；营销手段相对简单。最后，提出了规范行业标准、加强信息化建设的改进建议；加强汽车企业电子供应链建设，提高在线交易效率；采用线下商业模式，增加消费者在线消费信心；培养汽车行业电子商务人才；改善和优化汽车行业的电子商务服务。 关键词：汽车电子商务；营销模式；存在问题；对策  目 录 TOC \o 1-2 \h \u 20067 一、引言 1 4142 （一）研究背景与意义 1 12869 （二）研究目的与内容 1 26761 （三）国内外汽车行业电子商务研究综述 2 14164 二、电子商务在汽车行业应用的表现 3 24733 （一）网上车展 3 9337 （二）网上零部件采购 3 22447 （三）提供全方位的客户服务 3 18395 （四）提高内部管理水平 4 1888 （五）加快新产品的开发和生产 4 20578 三、汽车行业电子商务当前问题 4 30617 （一）行业标准不统一，信息化水平较低 4 28784 （二）物流配送的电子供应链不够完善 5 6883 （三）物流配送的商务模式不够完善，不安全因素多 6 31572 （四）从事汽车电商的人才后备不足 6 7833 （五）行业服务水平落后于市场消费者需求 7 31540 四、汽车行业电子商务发展应采取的对策 7 5524 （一）规范行业标准，加强信息化建设 7 27534 （二）加强汽车企业电子供应链建设，提高网上交易效率 8 6462 （三）采用离线商务模式，增加消费者网上消费信心 9 25729 （四）培养汽车行业电商人才 9 7215 （五）改进和优化汽车行业电子商务服务 10 9584 结论 10 17089 参考文献 12 8646 致 谢 13 PAGE PAGE 13 一、引言 （一）研究背景与意义 21世纪以来，基于信息技术、网络安全和在线支付的电子商务技术已经成熟，可以为汽车电子商务提供可靠的技术支持。中国汽车市场传统的经营销售模式价格不透明，会产生更多的分销成本和仓储成本，使得汽车价格的吸引力降低。相比之下，传统的汽车运营模式无法给用户带来如此便捷的服务，逐渐跟不上大众不断变化的消费习惯。在此背景下，有必要对汽车行业的电子商务模式进行研究。 对于汽车企业来说，如何适应国际汽车工业的发展趋势，在激烈的竞争中站稳脚跟，在国内市场取得优势，降低成本，是任何汽车企业必须考虑的主要问题。电子商务利用传统资源和电子网络技术对其业务和管理进行整合和变革，是传统汽车行业向网络经济转型的必由之路。因此，重要的是利用电子贸易使传统汽车部门现代化和现代化。随着网络经济的发展，汽车制造商的生产、销售和信息管理通过电子贸易获得了新的活力，提高了汽车工业的效率。在分析中国汽车产业电子贸易现状的基础上，提出了中国汽车产业存在的问题和发展电子贸易的对策。 （二）研究目的与内容 中国汽车产业遇到了瓶颈，传统的运营模式已经逐渐跟不上消费观念和消费习惯，而汽车电商模式还处于探索阶段，有必要对这一问题进行研究。 本文首先对国内外汽车行业电子商务的有关研究进行综述，总结出当前我国电子商务在汽车行业应用的表现，如：网上车展，网上零部件采购 ，提供全方位的客户服务，提高内部管理水平，加快新产品的开发和生产。总结概括出汽车行业电子商务当前问题，有：行业标准不统一，信息化水平较低；物流配送的电子供应链不够完善；物流配送的商务模式不够完善，不安全因素多；汽车电商人才比较少；行业服务水平落后于市场消费者需求。基于这些存在的问题和不足，结合现有一些比较成熟的汽车网站和公司的成功经验，就这些问题给出相应的应该采取的对策：规范行业标准，加强信息化建设；加强汽车企业电子供应链建设，提高网上交易效率；采用离线商务模式，增加消费者网上消费信心；培养汽车行业电商人才；改进和优化汽车行业电子商务服