QC七大手法的基本运用.pptVIP

? 1.何謂管制 ●當推移圖加上管制界限時，可將產品實際的特性值在圖上打 點，並與管制界限比較，以掌握製程變動的情形。 UCL CL LCL ⊕ .（.....） 专业提供企管培训资料 第六十三页，共九十六页。 ? 2.製程變動的原因 ●制程必定會有變動，無法做出完全同樣的產品，其變動的原因可分為 兩類；一為偶然原因，另一為異常原因。 偶然原因 異常原因 (1)大量微小原因。 (2)每個微小原因個別變動小 (3)例如：同批原料內，機器振動引起 熟手作業員…..等微小變動。 (4)不易除去 (1)1個或少數幾個大原因 (2)任何一個皆可能發生大變動。 (3)例如：原料群體不良，機器磨損，生手 未訓練….等變動。 (4)可避免且必須除去。 第六十四页，共九十六页。 ? 2.製程變動的原因 ●如以數據打點來看兩者的區別 偶然原因引起的變動 異常原因引起的變動 .（.....） 专业提供企管培训资料 第六十五页，共九十六页。 ? 3.管制圖的種類 ●計量值─X – R，X – Rs ，X – R，X等。 ●計數值─ P：不良率管制圖，樣本大小不一定。 Pn：不良數管制圖，樣本大小一定。 C：缺點數管制圖，製品大小一定，且 樣本大小一定。 U：單位缺點數管制圖，製品大小不一定。 第六十六页，共九十六页。 ? X – R管制圖的作法 ●步驟1.收集100個以上數據 ●步驟2.數據分組，並記於管制圖紙上，組的 大小以4或5較佳。 ●步驟3.計算各組X，R ●步驟4.計算X, R ●X管制圖CL = X UCL = X + A2R LCL = X – A2R ●步驟5.計算管制界限 第六十七页，共九十六页。 ? X – R管制圖的作法 X管制圖 CL = X UCL = X + A2R LCL = X – A2R R管制圖 CL = R UCL = D4R LCL = D3R (n 6，不考慮) (A2，D3，D4查係數表可求得) 步驟●於管制圖用紙劃上管制制界限，並將數據打點，點間以折線連接。 ? 步驟●判斷是否為管制狀態 .（.....） 专业提供企管培训资料 第六十八页，共九十六页。 ? 注意事項 橫軸依大小順序排列，其他項最末位。 橫軸各柱形距離要相同 縱軸的最高尺度應含蓋合計數且隔距應一致 累積折線依正確畫法 拍拉圖需標示累積影響度 .（.....） 专业提供企管培训资料 第三十一页，共九十六页。 ? 注意事項 勿將兩個以上角度混雜一起分類 儘量以金額表示 一般把欲優先解決之項目標示出(累積影響度占70-80%之項目) 柏拉圖A項若難採取措施，則從B項開始，順位雖低，但易改善，亦可採取措施 第三十二页，共九十六页。 ? 柏拉圖之應用 改善前後分別劃圖，可掌握分類項目重要度之位移情形及改善成果。 層別應用，可收對症下藥的效果。 .（.....） 专业提供企管培训资料 第三十三页，共九十六页。 ? 第三十四页，共九十六页。 ? .（.....） 专业提供企管培训资料 第三十五页，共九十六页。 ? 3.查檢表 .（.....） 专业提供企管培训资料 第三十六页，共九十六页。 ? 何謂查檢表 為收集某期間的資料(數據或語言)而事先設計 能在同一張表上以簡單的方式作連續記錄 可以很容易地把握整體的狀況 第三十七页，共九十六页。 ? 為何要用查檢表 有效解決問題→依據事實→收集資料 查檢表。 避免「觀察」與「分析」同時進行之KKD的管理方式。 以「記錄」代替「記憶」使觀察深入。 避免收集資料時，滲入情緒文字敘述等不具體明確因素。 .（.....） 专业提供企管培训资料 第三十八页，共九十六页。 ? 查檢表的分類 記錄查檢表 一般型-分類項目有原因別、設備別、不良項目別、人員別、缺點別．．．等。 次數分配表 點檢用查檢表 第三十九页，共九十六页。 ? 如何設計查檢表 步驟1.明確目的-了解問題?證明假設?要因解析?則數據收集 的對象範圍，以利解析及解釋。 步驟2.決定層別的角度 步驟3.決定查檢項目 步驟4.決定查檢表的格式 步驟5.決定數據記錄方式 步驟6.決定數據收集方式-用5W1H明確下列事項： (a)收集人員 (b)測定、檢查判定方法 (c)收集數據之期間、週期、時間 (d)檢查方式：抽驗或全檢 (e)如何抽樣及樣本個數 第四十页，共九十六页。 ? 如何設計點檢表 步驟1.明確點檢項目 明確工作步驟 就各步驟分別檢討4M(人、機、材料、方法)所需條件 針對影響工作結果較大的條件(要因)設定為點檢項目 步驟2.決定點檢