市场营销基础（第二版）勾殿红-项目一.docVIP

项目一 树立正确的营销观念 一、单选 1.下列关于关系营销的论述,不正确的是（）。 A.关系营销就是通过不正当途径搞市场营销 B.关系营销是交易市场营销的一种方式 C.关系营销没有交易市场营销公平 D.关系营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 2.下列关于关系营销的论述,不正确的是（）。 A.关系营销就是通过不正当途径搞市场营销 B.关系营销是交易市场营销的一种方式 C.关系营销没有交易市场营销公平 D.关系营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要 3.顾客购买总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。 A.顾客让渡价值 B.企业利润 C.企业让渡价值 D.顾客利益 4.（）不是关系营销的原则。 A.主动沟通原则 B.跟随原则 C.承诺信任原则 D.互惠原则 5.网络营销的本质是（）。 A.营销 B.沟通 C.信息传递 D.促销 6.以下产品不适合网上销售的产品是（）。 A.音乐 B.书籍 C.计算机及零部件 D.古董 7.下列有关交换的说法正确的是（）。 A.人们要想获得所需要的产品,必须通过交换 B.交换仅仅是一个结果而不是一个过程 C.交换是交易的另一种说法 D.交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 8.对于充分需求市场,营销管理的任务是（）。 A.刺激性市场营销策略 B.扭转性市场营销策略 C.维持性市场营销策略 D.恢复性市场营销策略 9.下列说法中,正确的是（）。 A.以消费为导向、关注消费个体体验就是精准营销中要实现更高的客户体验的真谛 B.实现精准销售,造成营销费用的提高 C.顾客因理智和因为一时冲动而作出购买决定的概率是不一样的 D.竞争者价值链之间的差异对企业获得竞争优势没有影响 10.对于负需求市场,营销管理的任务是（）。 A.刺激性市场营销策略 B.扭转性市场营销策略 C.维持性市场营销策略 D.恢复性市场营销策略 11.（）观念下容易出现“市场营销近视症”。 A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.社会市场营销观念 12.在买方市场条件下,一般容易产生（）。 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 E.产品观念 13.许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染的这种做法反映了企业的（）。 A.社会营销观念 B.销售观念 C.市场观念 D.生产观念 二、多选 1.关系营销的本质特征包括（）。 A.双赢 B.合作 C.双向沟通 D.控制 2.市场包括（）几个要素。 A.销售者 B.人口 C.购买力 D.市场营销机构 E.购买欲望 3.市场营销的基本要点包括（）。 A.市场营销的核心功能是交换 B.市场交换活动的基本动因是满足交换双方的需求和欲望 C.市场营销活动的价值实现手段是创造产品与价值 D.市场营销活动是一个管理过程,而不是某一个阶段 4.下列属于网络营销特点的是（）。 A.个性化 B.跨时空 C.经济性 D.交互性 5.顾客购买总价值包括（）。 A.服务价值 B.产品价值 C.人员价值 D.货币价值 E.形象价值 6.过量需求的原因可能是（）。 A.暂时性缺货 B.价格太低 C.不同时期、不同季节需求量发生的变化D.产品长期过分受欢迎所致 7.顾客购买总成本包括（）。 A.货币成本 B精神成本 C.体力成本 D.时间成本 E.效益成本 8.精准营销的要素有（）。 A.更少的费用成本 B.准确的市场定位 C.巧妙的推广策略 D.更高的客户体验 9.市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。 A.企业 B.顾客 C.社会 D.供应商 E.中间商 10.在社会营销观念的指导下,企业制定营销决策时应同时考虑（）因素。 A.消费需求的满足 B.社会的长期整体利益 C.努力推销已生产出来的产品 D.提高企业的经济效益 11.下列属于网络营销特点的是（）。 A.个性化 B.跨时空 C.经济性 D.交互性 三、判断 1.市场营销观念是销售部门的工作指导思想。 （） 2.市场营销是销售部门的工作。 （） 3.市场就是商品交换的场所。 （） 4.市场营销管理的实质是需求管理。 （） 5.体验营销需要顾客的主动参与。 （） 6.网上交易的成本要远大于传统交易成本。