绩效考核通用指标.docx

绩效考核指标 一、工作质量评价量表 评分标准评价项目90—100 分 评分标准 评价项目 90—100 分 正确领会上级工作意图 ,工作 质量达到或超出期望 ,具有成本意识，努力降低成本消耗 80—89 分 70—79 分 工作质量 正确领会上级工作意图，工作 质量达到期望要求 工作无过失，工作输出满 足基本要求 69 分以下 工作出差错,工作输出不 满足基本要求，需努力改进工作 二、季度任务系数评价量表： 季度任务系数 1.05-1。2 1.0 0.8—0.95 季度任务系数 当季度与其他部门相比:工作难度 当季度与其他部门相比：工作难度大；工作对公司业绩的重要程度大 适中;工作对公司业绩的重要程度于其他部门；工作量大于平均值. 适中;工作量处于正常水平。 - 1 - 当季度与其他部门相比 :工作难度偏低;工作对公司业绩的重要程度偏低;工作量偏低。 - - PAGE 3 - 三、工作态度指标评分标准 评价 评价 评分标准 项目 权重 90—100 分 模范遵守公司规章制度 80—89 分 劳动 纪律 月度迟到或早退 1-2 次，无旷工，偶有违反 劳动纪律等相关制度 70-79 分 基本遵守公司规章制度 月度迟到或早退 3 次以上(含 3 次），无旷工，时有违反劳动纪律等相关制 度 69 分以下 制度 执行 遵守公司规章制度 不完全遵守公司规章 制度 2.5% 月度无迟到、早退、 旷工，全勤，未违反 劳动纪律等相关制度 月度迟到或早退 4 次以 上（含 4 次)，无旷工或偶有旷工，经常违反 劳动纪律等相关制度 2。5％ 工作 主动性 勇于承担任务；独立 推进各项工作,成效满意；主动提出合理化建议 任何情况下都能有效促进团队成员间的合作,主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定；认真贯彻执行上级指令,从 不推脱工作 主动承担任务；在上级 指导下推进各项工作， 成效较满意;偶有工作创新 能接受安排任务； 推进各项工作过程中需要指导并督促 偶尔不能接受任务;推 进各项工作过程中需 要监督、催促；不能提出合理化建议 2。5% 团队 协作 绝大多数情况下有效 能配合他人或部门 促进团队成员间的合 工作,能考虑团队作，主动配合他人或部 利益，接受团队决门工作，接受并支持团 定；对部分上级指 队决定;服从上级指令 令持抵触态度 很少配合他人或部门 工作，看重个人利益， 较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令 行为发生 2。5% 四、部门KPI指标评分标准 考核部门 考核部门 考核指标 权重 指标评价标准与计算方式 件管理的完整性 档案文件保存是否完整，一次扣 2 分 配合上级主管部门工作完成情况 20% 未按要求完成相关配合工作一次扣 2 分 行政投诉 10% 发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣 2 分 评价要素90—100 分 评价要素 90—100 分 80-89 分 70—79 分 69 分以下 权重 年度计划 工作完成情况 全部职能履行良好 ,部分甚 重要职能履行良好；完成质量 过半数职能履行良全部职能履行良好；完成质 至超过公司预期；完成质量 量好；付出的成本（资源 ) 好；付出的成本（资源）比 较好,付出的成本（资源)比公好；上级和其他部门 司预期略高；得到上级和其他 有不满 ; 成本控制欠 4% 公司预期低；上级十分满意。 符合公司预期；上级满意。 部门基本认可. 佳；上级欠满意。 招聘计划达成率 10% 未按员工招录程序进行聘任或招聘，1 人/次扣 5 分；计划达成率= 实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数 培训人次计划达成率 20％ =实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次 公司员工五险一金缴费与核算 20% 人力 行政部 员工五险一金缴纳的及时性，延误一次扣 3 分;数据核算准确，错 误一次扣 3 分 人员信息维护的准确性，档案文 确保每月人员信息报表的信息准确,一次扣 2 分，档案文件台账及 20％ 财务部 业务部 风险 管理部 改 进的方 不足之处 认识全面、深刻,表达准确，认识全面、深刻，表达准确， 认识全面、欠深刻,表达准确. 有联系紧密的生动案例. 案例联系少。 认识欠全面、肤浅， 表达欠准确。 2％ 向和措 施 改进措施 针对主要问题有措施，可操 措施全面，可操作性强，改 针对主要问题有措施，可操作作性强，改进成本低，成功 进成本低，成功概率很大。 性强,成功概率比较大。 措施不足，欠可操作性，成功概率较小。 3% 部门制度健全，调整及时； 部门制度健全，调整欠主动；部门制度欠健全，调整被动；部门制度欠健全，调 部门制度健全，调整及时； 部门制度健全，调整欠主动；部门制度欠健全，调整被动； 部门制度欠健全，调 部门 内部管理 员工管理极佳，工作效率高；员工管理规范 ,