第一章组织行为学概论.pptVIP

安徽工业大学管理学院 姜秀萍 一、组织行为学的目标 组织行为学研究组织结构中人们的行为，其目标是描述、理解、预测和控制组织成员的行为。 ◎描述行为：即系统地描述人们在不同条件下是如何做出行为的，达到这一目标，管理者就能以共同的语言交流组织中人们的工作行为。 ◎理解行为：理解人们为什么这么做。 ◎预测行为：即预测人们将来的行为。 ◎控制行为：至少是部分控制组织中员工的行为，并开发出一些组织需要的行为。 第三十一页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 二、组织行为管理系统 人员 ? 个体 ? 群体 环境 政治、法律 市场竞争 ? 社会压力 技术 ? 机器设备 ? 计算机硬件与软件 结构 ? 职务（工作） ? 关系 组织行为 图1 影响组织行为的关键因素 第三十二页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 组织输入 群体输入 个体输入 文化、再造 竞争环境变化等 人员结构、规范等 个性、能力等 组织行为 其他组织 群体行为 个体行为 协作、合并 组织输出 绩效、发展潜力等 绩效、满意度等 绩效、冲突等 群体输出 个体输出 反馈、调整 反馈、调整 图2 组织行为管理“黑匣子”系统 第三十三页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 第一页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 致学生 随着科学技术和经济全球化的发展，各个领域的竞争压力都异常激烈，如学业、人际关系和就业等。面对压力，我们既不能怨天尤人，也不能无所事事。我们必须行动起来，培养自己有益的兴趣和爱好，培养自己的专业技能、人际技能，继而提高自己的概念技能，这些技能的提高既要智力的参与，也需要非智力因素的参与，提高自己的学习兴趣和生活质量，使自己成为一名心理和谐，对家庭、组织和社会都有用的人。通过本课程所介绍的个体心理现象、群体心理和行为、组织中的人际关系、领导行为及组织行为等内容的学习，使你获得终身受益的知识，让我们拭目以待！ 第二页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 你是否认为？？？ 快乐的员工是生产率高的员工？ 心理测试和面试是有效的人才选拔手段，它们可以把高绩效的申请者区别出来？ 金钱对每个人都是激励因素。 最有效的工作群体是没有冲突的群体。 每个人都渴望拥有一份富有挑战性的工作。 。。。。。。 第三页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 认识组织行为学 组织行为学及其应用领域，如全面质量管理、人力资源管理、企业文化、企业领导学等，都是管理学被受瞩目的领域。 美国管理学会下（Academy of Management,AOM)下设22个学科组，其中最重要的有5个：企业政策与战略、组织行为学、组织与管理理论、人力资源管理、国际企业管理，大多与组织行为的研究密切相关。 第四页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 课程介绍 组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。它通过研究组织中的人的心理和行为表现及其规律，来提高管理者预测、引导和控制人的行为能力，以实现组织既定目标。在组织行为学中主要研究两大基本问题：第一，组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式；第二，组织中各成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。 第五页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 教学目的和要求 通过本课程的教学，使学生了解组织中的各种现象，掌握个体心理与个体行为、群体心理与群体行为、员工——组织关系、组织文化和组织发展与变革等方面的相关基础知识与最具代表性的理论。 第六页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 教学内容 第一章 组织行为学概论 第二章 自我概念和社会认知 第三章 个体差异——个体心理特征 第四章 个体差异——个体心理倾向 第五章 工作群体 第六章 领导行为 第七章 组织行为 第七页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 参考书目 1、《组织行为学》，（美）S.Ｐ.罗宾斯著，中国人民大学出版社，1997年。 2、《组织行为学高级教程》，陈维政等主编，高等教育出版社，2004年。 3、《组织行为学》，孙健敏、李原编著，复旦大学出版社，2005年。 4、 《现代组织行为学》，苏勇、何智美著，清华大学出版社，2007年。 5、 《组织行为学》，顾琴轩主编，上海人民出版社，2007年。等 第八页，共四十六页。 安徽工业大学管理学院 姜秀萍 第一章 组织行为学概论 第九页，共四十