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营销部第一季度工作总结--第1页 营销部第一季度工作总结 营销部2017年第一季度工作总结 一、营销工作 1、走访客户，介绍酒店 根据第一季度工作安排，营销部加强春节前的市场调查，制定春 节期间促销方案。跑客户，广揽客源一直是营销工作的重中之重，第 一季度先后对周边单位，重点关系户进行走访。如：中铁一局大连办 事处，中山区相关部门，交通技校，中山执法局，，中山国税局等。同 时走访了三家订房中心：旅程网、零程网、青岛万维网。利用手机向 各单位领导发信息拜年的同时宣传酒店过年期间的促销活动，定期与 客户联系沟通等。 2、重点宣传肥牛火锅 根据上级领导布置的任务，营销部马上行动，首先定制了 2000 张肥牛宣传单，分发给各部门到各公交站点发放；保安部按要求到周 边居民区，停车场，发放宣传单；营销部到各单位发放宣传单，优惠 券等。其次，按领导要求，宴请关系单位来酒店品尝肥牛火锅，进行 营销推广。一番工作下来，顾客对肥牛火锅反响不错，逐渐得到了顾 客的认可。 3、会议市场接待工作 2017年第一季度共接待3个商品推荐会，公司2017—2017 国资 1 / 5 营销部第一季度工作总结--第1页 营销部第一季度工作总结--第2页 委外部董事会议，208等会议室共举办会议20多起。 无论是外部会议还是公司会议作为营销部来说无论会议大小，外 部内部会议都要认真对待，严格按照要求布置会场。对于个别会议需 要买水果，茶水，湿巾等一应物品的要求都能及时准确的传达到相关 部门，确保各项会议的顺利进行，受到了领导的好评。 4、“三八妇女节”促销活动 为了宣传介绍餐厅推出的肥牛火锅，在“三八妇女节”来临之际， 营销部推出一系列优惠活动：3月7 日—9 日顾客在餐厅消费800元 可享受8.5折优惠；活动期间来餐厅消费赠送肥牛优惠卡，果盘活动。 同时，客房凡 3 月 8 日当天生日的顾客，凭本人身份证享受68 元 （间·夜）惊爆特价房。促销活动通过LED 显示屏进行滚动式宣传， 为广大顾客所了解。 5、其他工作 ①1—3月份调研周边酒店市场，对周边酒店房价，餐饮情况进行 实地了解考察，通过考察调研，及时向酒店领导汇报，做出相应的调 整对策，把握好房价，做好销售。 ②加强与各种订房网络的联系，第一季度与六家订房中心沟通。 利用电话传真形式续签2011年订房合同，加强与各家负责人联系， 按要求定期发布房价信息。一年之计在于春，2011 年与各网络中心 的.合作定能更上一层楼。 ③积极配合财务催款。一季度催款单位有：船检、中山医院、中 医医院、衡器厂、都市阳光、服装厂。前三家通过上门催款都及时送 2 / 5 营销部第一季度工作总结--第2页 营销部第一季度工作总结--第3页 来或上门去取已基本还清，后三家因各种原因有一定困难，还要继续 催款。 二、保安工作 从2017年末至2017年春节前夕，对保安人员进行多次职业道德 教育，安全业务培训。随着春节来临，利用早晚开会的形式进行安全 教育和意外发生应急处理方案的学习。节前召开了3次保安人员全体 会议，对保安室里的各种设备，报警系统，现场检查，演练操作方法。 对工作中出现的问题及时反馈，妥善解决。对重点设施设备每天进行 检查，如：变电所周边