李泽尧《管理的灵魂》课件.ppt

企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单管理的灵魂李泽尧——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧1 著作权声明本讲稿相关内容受著作权法律保护大部分内容并已出版,包括李泽尧老师下列著作:—— 《跟单员培训金典 》 （广东经济出版社2006年）——《跟单员工作手册 》（广东经济出版社2002年）——《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年）——《意识心理学》（西南交通大学教材1993年）请勿复制、请勿用作商业目的、请勿。。。——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧2 来者何人？——李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授中山大学教授经理研究会特约顾问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 　华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧3 来者何人？——李泽尧著作及成果——已经出版：《跟单员工作手册》广东经济出版社广东经济出版社广东经济出版社广东经济出版社《跟单员培训金典》《企业目标责任制考核方法与实例》《企业自我诊断手册》《有效管理十八种技能》　　　　　　　广东经济出版社《中国人生存谋略》四川人民出版社《跨国公司员工的八个行为习惯》《意识心理学》北京大学出版社西南交通大学教材《工程施工企业目标——责摘任自制李考泽核尧方专法著与《实跟例单员》培训广金东典经》济4/12/2023作者：李泽尧4 本资料内容构成1。管理的灵魂是跟单——中国人做管理最大的问题就是有头无尾、缺少跟踪2。管理者的灵魂是主导——打工心态做不好管理，因为他不懂得用心，进而忘记了主导相关知识请见李泽尧专著《跟单员培训金典》（广东经济出版社）、《中国人生存谋略》（四川人民出版社1999年出版）等——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧5 《管理的灵魂》专题展开区别于技术的管理是什么：技术是节点，管理出效益：管理与技术：外行如何管理内行？组织是管理的载体：管理=自理+代理自理靠心力：中国人管理缺少的是什么？——主导与跟踪代理靠法制：管理测量与“为自己打工”WBS是龙头：从计划能力到组织能力的核心修炼做个“骑马”的管理者：表格助你一臂之力打造管理团队：主导者的痛心、关心与用心管理的灵魂是跟单：企业组织的检讨与变革——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧6 第1单元。管理的灵魂是跟单管理的灵魂是跟单接单出货产品或服务——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧7 工作跟踪三种境界境界情形得分第一境界就行,,第二境界 “等一下，”讲。第三境界 “不好意思，等我去查一下再给你回话，半小时后我打电话给你。”,——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧8 管理人员的条理性1。结案与未结案——5S2。不要轻易归档——“10分钟找不到东西”3。关心与用心——表格只是工具，尝试记住4。分清轻重缓急——不要忙而无序:秩序成本5。精确思考——建立大脑里的逻辑框架案例：人问某订单情况，回答说“等我查一下”与人骂架的女孩——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧9 交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式）日期 事项描述责任人 完成日 结案案例：如何改变员工拖拖拉拉的习惯？引申：开会为何迟到?——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧10 小窍门：把工作日记本与跟踪表一体化日期 摘要结案★★——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧11 最核心的中枢神经系统就是这个跟踪表管理者是外部需要与内部运作之间有效汇总的中枢神经借助一个或多个跟踪表，管理者才可能扮演好此一中枢神经的作用——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧12 如何进行专案跟踪1。控制点——里程碑事件：表格化2。人的惰性——提前承诺、过程督导3。异常纳入正常——经验加预见性4。用心——关心：进度到了哪里？尝试记住你就能记住5。良性沟通——人格脱落6。强势沟通——狐假虎威、超越得罪人——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧13 专案跟踪——工作要项—里程碑事件控制表时间轴：工序、流程、里程碑事件、阶段交付成果工作要项——摘自李泽尧专著《跟单员培训金典》4/12/2023作者：李泽尧14 举例：订单跟踪表的一般格式控制点 原、物料 模、治具 工艺、人 。。。员订单信息——摘