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团队协作的重要性 前言俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调。比如说一个公司，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，这样的公司何谈发展壮大呢？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！团队精神的重要性，在于个人、团体力量的体现，小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪。 目录1. 团队的概念2. 团队的构成3. 团队小游戏4. 团队协作的特征5. 案例分析6. 课程讨论 团队的概念团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。 团队的构成要素人（people）定位（place）目标（purpose）5P权限（power）计划（plan） 小游戏：拉绳游戏规则：三人一组，用眼罩将眼睛蒙上，小组需要一起找到那根绳子并且拉成一个正三角形。完成时间最短的小组取胜。 团队协作精神团队协作精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队协作精神的基础是尊重个人的成就。核心是协同协作，是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队协作精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队协作精神。 团队建设的必要性¨ 企业发展壮大的需要¨ ——从业人员结构变化，不断引进专业技能和管理人员，受的教育水平越高，愿望就越强烈。¨ ____竞争环境的日益激烈，模式的更新换代。¨ ____个人不管他的能力如何，单独个人由于知识和经验有限，容易犯这样那样的错误。¨ ——而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能够长久的管理公司。 为什么要进行团队建设¨ 使管理层有时间进行战略思考¨ 创造集体精神¨ 促进员工队伍多元化¨ 提高绩效 怎样才能和团队成员有效协作？共同目标高效率的沟通高素质队员高效率的领导 团队协作的四大特征角色目标谦虚谨慎创造能力平等友善 善于交流化解矛盾接受批评沟通领导 So ……良好的团队应该是：1.团队有着清晰一直的共同目标2.团队成员有良好的纪律和工作习惯。3.不同的团队角色4.良好的沟通协作5.团队中有一个合适的领导 团队是由不同角色组成的¨ 团队中一般有六种不同的角色实干者 协调者 推进者创新者 信息者 监督者 ¨ 猪八戒¨ 孙悟空¨ 活跃团队气氛¨ 解决问题的骨干¨ 团队的绩效高手¨ 有性格¨ 对各种信息反应灵敏¨ 关键时刻能助一臂之力，但很难靠他扭转失败之局面。¨用之好，无所不能¨ 用之不当，寸步难行偶尔还起反作用¨创新和推进作用信息与协调作用¨ 这个有不同角色组建的团队，性格的差异如此之大，虽然有分歧，有矛盾，但他们经过磨合，¨ 沙僧（白龙马）¨ 忠厚诚实，团队调和力¨ 缺少创造，平凡但实在¨ 在团队中各自履行自己职责的同时，能相互融洽，互相帮助，团结一致，最后形成一个有力量的团队，实现了共同目标。¨ 业绩平常，做事平常，绝不会给企业带来麻烦，也不会带来危害。实干作用 团队角色分析的启示¨ 每一种角色都很重要¨ 个人不可以完美，但团队可以¨ 团队中每一个角色都是优点、缺点共存，团队的领导要善于用人之长，容人之短，尊重团队角色差异。没有完美的个人，只有完美的团队 团队中领导力的体现¨ 目标明确¨ 职责分工、有效授权¨ 知人善用、扬长避短¨ 言行一致、以身作则¨ 奖惩分明、一视同仁 团队中良好的沟通沟 通上下级之间内部沟通外部沟通同事之间客户对应的各单位 沟通不畅造成的影响¨ 团队成员之间不协调，气氛隔阂¨ 心情不愉快，工作疲劳增加¨ 相互之间误会增多，产生矛盾¨ 工作效率低¨ 因沟通不畅，造成经济损失 沟通的要点¨真诚 理解 平等 尊重换位思考 对等沟通你想他人如何待你，你就应该如何待人 案例分析大雁精神[标清版].ifox 每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？ 如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行