销售人员应该具备的十大心态课件.pptVIP

什么是心 态o 指的是一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和，是一个人内存和外在的东西和谐统一2023/4/13 星期四 企业的四种人o 心态好 能力强 精品o 心态好 能力差 不合格品o 心态差 能力差 废品o 心态差 能力强 毒品2023/4/13 星期四 冰山模型2023/4/13 星期四 心态、知识、技能、结果的关系2023/4/13 星期四 为什么要有良好的心 态心态决定命运心态 → 行为 → 习惯 → 命运心态 → 行为小孩的心态→小孩的行为正常的心态→正常的行为积极的心态→积极的行为变态的心理→变态的行为2023/4/13 星期四 为什么要有良好的心 态我对事o 同事不配合同事配合薪酬改善体制健全业绩提高任务完成信心满满o 薪酬不合理o 体制有问题o 业绩不理想o 任务完不成o 信心受打击物本身看法的不同o …………2023/4/13 星期四 乌鸦为什么不讨人喜欢o 寓言故事：o 有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，双方停在一棵树上休息。 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌鸦愤愤不平说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到别的地方去！”鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己。抱怨对事物的改变毫无帮助，相反只会让自己更加烦恼而已！2023/4/13 星期四 你在为谁工作？2023/4/13 星期四 销售人员需具备的10大心态o 积极的心态o 主动的心态o 空杯的心态o 双赢的心态o 包容的心态o 自信的心态o 行动的心态o 付出的心态o 学习的心态o 老板的心态2023/4/13 星期四 积极的心 态积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。（性格迥异的双胞胎 ）2023/4/13 星期四 主动的心 态主动是什么？主动就是没有人告诉你而你正做着恰当的事情。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。2023/4/13 星期四 空杯的心 态你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你将永远是企业的局外人。（方丈的故事）2023/4/13 星期四 双赢的心 态o 营销学这样认为，双赢是成双的，对于客户与企业来说，应是客户先赢企业后赢；对于员工与企 业之间来说，应是员工先赢企业后赢。双赢强调的 是双方的利益兼顾，即所谓的“赢者不全赢，输者 不全输”。（沙漠中抽水机）2023/4/13 星期四 包容的心 态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。　　水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。（两个妇人的议论）2023/4/13 星期四 自信的心 态（女孩的发夹）2023/4/13 星期四 行动的心 态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就永远是肥皂泡。（命运掌握在自己手里、买彩票的财迷）2023/4/13 星期四 付出的心 态要索取，首先学会付出。没有付出，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服务；我们要给予我们的客户满足需求的产品。付出，付出，还是付出。唯有付出是永恒的，因为付出不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。(退休的木匠)2023/4/13 星期四 学习的心 态干到老，学到老。竞争在加剧，实力