公安网络舆情应对处置调研.docxVIP

公安网络舆情应对处置调研 一、*公安网络舆情处置的现状（一）*公安面对的网络舆情现状 近年来，随着电商产业兴起，抖音、快手等社交应用蓬勃发展，*公安 面临的涉警负面舆情越发活跃、复杂，整体来看，呈现以下以下特点： *、舆情数量走高。*年，全市公安机关共上报各类涉警负面舆情*起, 有效处置*起。而*年，对应数据分别为*起和*起，较前一年同期增长*%和 *%,其中不乏热点网络舆情，舆情数量较*年相比大幅增长。 *、各路群体利益关系错综复杂。以利益诉求为目的网络舆情，多为群 体策划的产物，往往演变成“爆炸能量二去年以来，本地的利益诉求中， 住房保障、医患纠纷、环境污染等占主要类型，往往容易引起相关利益群 体“抱团取暖”，发酵形成舆论热点，引爆线下维权，并再次被网络无限放 大，引起网民的关注和热议，达到一石激起千层浪的效果。公安工作的独 特性、敏感性，导致涉及公安的话题极易吸引公众眼球，爆发舆论关注。 虽不少贴文存在不实的现象，但一定程度上使公众先入为主，对公安机关 留下了暴力执法的不良印象。 *、舆情涉及面广。从涉警负面舆情发帖内容来看，涉及案件办理、治 安整治、窗口服务、接处警投诉、征地拆迁矛盾等多方面，以*年*月市局 处置的网络舆情为例，其中有*起直接针对公安队伍，有质疑民警执法不公、 举报违法乱纪、对治安环境或社会秩序不满等。商铺小区业主维权群体等 为维护合法权益，通过本地网站论坛制造舆论声势，以此博取关注、吸引 *、加强交流互动。应紧密结合开展的“*宣传日”等活动，邀请媒体、 公众广泛参与，主动征求群众对公安工作的意见、建议，力求全方位、立 体化、多角度地正面宣传公安工作，实现由公安引导向社会引导的转变。 （五）完善舆情处置机制 *、建立完善舆情预警机制。应对网站、论坛、贴吧等进行实时监控, 对排查掌握的各类涉警信息，协调联合多警种多部门，组织各单位宣传舆 论员及时分析研判，掌握信息动态，开展信息预警，做到早发现、早预防、 早处置，坚决防止因工作滞后造成舆情蔓延扩散，进而引发公共关系危机 事件。 *、建立完善快速反应机制。情指、宣传、网安和“*+*”成员单位是 应对涉警舆情的主要警种，应在狠抓相关业务培训的同时，以当前“全警 实战大练兵”为契机，切实加强实战演练，提升应对处置的能力和水平。 如果发生重大涉警舆情，相关部门和警种能够快速反应，按照事先制定的 应急预案开展处置工作，采取有效措施应对和化解舆情危机。 *、建立完善信息发布机制。通过建立机制，切实规范重大舆情权威信 息发布工作，责成专班专人负责信息发布，及时主动做好正面舆情引导， 防止发生个别部门发布信息不恰当、不准确，造成负面舆论的二次叠加聚 集。此外，对于歪曲事实、蓄意诋毁公安队伍形象的负面新闻报道，公安 机关应及时发布权威信息，旗帜鲜明地予以驳斥，维护人民警察合法权益 和公安队伍形象。 *、建立完善联动处置机制。在引导控制涉警舆情工作中，应建立完善 顺畅、高效的联动处置机制，各警种之间应加强协调配合，形成强大的工 作合力，共同做好相关工作。同时应加强与党委政府相关部门的联动，发 生重大涉警舆情后，及时向党委政府报告，争取党委政府的支持和帮助， 协调解决舆情危机，确保社会大局稳定。 眼球，更有甚者联合煽动、组织非法聚集引发群体性事件，存在较大涉稳 风险。 *、媒体炒作热度高。为获得民众的关注度，增加收视率、发行率等诸 多因素，传统媒体与新兴媒体往往交互跟进，互相炒作，形成网下网上推 波助澜，使得涉警舆情事件达到舆论的最高峰。 （二）全市公安网络舆情处置成效 *、推动警媒关系的良性互动。一是建立了与媒体的良性沟通平台。市 局宣传处牵头搭建了自媒体公众平台，定期协同网信办召开联席会，召集 本地知名论坛网站和本地网络大V,敲打拍肩执法，提醒全市网络发声者遵 守纪律，沟通感情；二是树立“合作共赢”的警媒互动目标与防线。主动 与网络媒体搞好关系，调动各媒体版主的网络宣传积极性，今年以来，共 发提醒性、预警性贴文*余条，从预防角度极大地减少了群众损失，也让广 大网友进一步支持和理解公安工作，实现与媒体的良好合作、互惠双赢。 三是把牢主流媒体的舆论导向。市局注意加强与*本地的报刊、电视台等主 流媒体和部分新兴媒体的合作，今年以来，开展“媒体进警营”等活动*次， 积极向*电视台等主流新闻单位提供宣传信息和采访线索*余条，主动抓牢 掌控主流媒体舆论向导的主动权和言语权。 *、推动互联网舆情掌控实体化。一是健全“*+N”互联网管控机制。 市局健全完善了 “* + N”监控工作机制，推动宣传、网安、情指部门三家 协同作战，主动向N个虚拟阵地贴靠，重点围绕专题性、方面性、趋势性 的情况问题，加强网络情报信息的归口管理、汇总分析、积累研判。以*年 为例，以来共监测发现、上报各类有害网络舆情