【方案】2021航空公司（焕新生活 这样才够NEW主题）营销策略方案-39正式版.docVIP

DTA 创新营销奖 厦航“焕新生活”项目 目录 1 背景 BACKGROUND 2 挑战 CHALLENGE 3 目标设置 TARGETSETTING 4 整体营销策略制定 MARKETINGSTRATEGIES  5 6 7 8  创新/创意 INNOVAIONT 成本及资源投入 RESOURCE INPUT 结果ROI 复盘 OUTCOMEROI REP 及分析 LAYAND ANALYSIS 背景 公司背景 厦航持续为旅客提供全方位方便、快捷 的出行产品，帮助更多的人行走天下。 文化背景  市场背景 年轻人不断追求能彰显自己个性的事物，对生活的态度也有所变化。  疫情受到有效控制，人们出行需求大幅提高，旅游市场正在复苏。 挑战 挑战一 基于近年来迅速崛起的年轻航旅用户，厦航 如何丰富品牌形象拓展年轻市场？ 挑战二 不同客户群体对产品有不同需求，厦航辅营产品丰富多彩， 如何为旅客推荐真正需要的产品？ 目标设置 塑造全新形象 发布全新生活方式，引领2021年旅游新趋势，打造年轻、时尚的品牌理念。 提升辅营收入 持续运营不断刺激用户活跃度，针对不同用户推介厦航辅营产品，有效提高营销效果。 整体营销策略定制 一、挖掘用户需求 整体营销策略定制 基于研究大众及个性化用户群体的需求结合各类出行场景 打造六种全新生活方式 整体营销策略定制 基于向往远离喧嚣、治愈心灵的旅行需求 基于热衷打卡精品酒店、体验不同酒店文化的需求 基于追求打破陈规与众不同的个性需求 基于热爱生活想挖掘自身更多可能的需求 基于擅长玩转积分规则人群的挑战需求 基于追求尝遍各地特色美食的味蕾需求 整体营销策略定制 二、展示生活方式 整体营销策略定制 6种全新生活方式——以个性鲜明的海报和宣言，迅速吸引用户眼球 整体营销策略定制 逃离喧 温暖心灵的 治愈系旅行 宣言 “每一段旅行都让我元气满满！” 口号 我的出行心愿单上只有想去和正要去的地方 整体营销策略定制 热爱给身 ?伙伴们种草的 酒店体验官 宣言 “酒店就是我的目的地！” 口号 有人为了美景旅行，而我就爱酒店躺平 整体营销策略定制 客舱品尝好滋味的 天际美食家 宣言 “飞着去品米其林，也爱尝遍路边摊！” 口号 诗和远方也没很贵，厦航餐食味美实 惠 整体营销策略定制 ?积分大乐趣 玩出你的FREESTLE 的 花样玩积分 宣言 “最好的飞行是免费的！” 口号 日常花销就能攒积分，心仪机票随心兑 整体营销策略定制 打破陈规与众不同 潮玩主义 宣言 “我，就是潮流！” 口号 体验各类新鲜事物，我的潮流我做主 整体营销策略定制 拒绝成为孤 热爱世界每种态度的 斜杠青年 宣言 “人生不设限，玩转每一面！” 口号 每一面都美，我耀我的高光时刻 整体营销策略定制 62个优质资源产品——为用户打造好玩又实用的生活方式产品矩阵 整体营销策略定制 围绕六种新生活方式持续推出飞要好好吃、飞要享积分、会员优惠价等 一系列符合用户需求的产品 整体营销策略定制 三、全年持续推广 整体营销策略定制 重磅首发 4月1日，厦门航空自营全渠道重磅发布“焕新生活” 引领2021年航旅生活新趋 势 整体营销策略定制 重磅首发 焕新生活通过H5活动分享机制和多种权益激 励 促进线上裂变传播，营造良好的用户口碑和品牌效应 整体营销策略定制 重磅首发 为不同生活方式的人群匹配适合其喜好的奖品 免费机票 + 登机行李箱 免费机票 + 白鹭积分  免费 机票 + 厦航农庄茶 免费机票 + 酒店免房券  免费 机票 + 酒店自助餐 免费机票 + 白鹭银卡 整体营销策略定制 重磅首发 数十家公关媒体平台及KOL助阵首发 整体营销策略定制 持续发酵 每月推出焕新生活全新攻略趣味生活 月月不重样 整体营销策略定制 持续发酵 围绕新生活方式开展厦航会员日和直播 整体营销策略定制 持续发酵 五一黄金假期于微博和微信视频号开启#治愈系旅行#话题，粉丝热情高 涨 整体营销策略定制 持续发酵 结合六种全新生活方式和厦航特色产品发布焕新生活创意视频 整体营销策略定制 持续发酵 4月23日世界读书日，厦航思想旅行计划主题航 班 带来云端治愈系旅行 整体营销策略定制 持续发酵 通过CC-CMM国际标准年度论坛、厦航天际X十点读书发布会以及结合学党史和支部共建活 动 等线下活动宣传厦航新生活理念，获得现场观众的共鸣和认可。 整体营销策略定制 推向高潮 7月27日厦航将举办厦门航空航旅生活方式客户“潮”享会沟通会 推广厦航“焕新生活”的航旅生活方式 整体营销策略定制 四、全面跨界合作 整体营销策略定制 十点读书、中青文旅等 住店圈 民生银行、中信银行等 天际悦读×十点读书 厦航直播×住店圈 联名信用卡×中国民生银行 整体营销策略定制 厦门大学、建