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情绪管理三步曲（二） WHY？我为什么会有这种感觉（情绪）？ 我为什么生气？我为什么难过？我为什么觉得挫折无助？我为什么……？找出原因我们才知道这样的反应正常吗？找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。 第三十页，共四十八页，2022年，8月28日 情绪管理三步曲（三） HOW？如何有效处理情绪？ 想想看可以用什么方法来抒解自己的情绪呢？平常当你心情不好的时候，你都怎么办？什么方法对你是比较有效的呢？以下介绍几种方法供你参考。 第三十一页，共四十八页，2022年，8月28日 情绪管理方法 A-B-C理论 刺 激 行为 结果 加强 削弱 情绪/态度 信念系统 信念 价值观 社会规范 A C B 第三十二页，共四十八页，2022年，8月28日 情绪管理ABC Activating event 引发事件（外在事件） Belief 认知、信念 Consequence 后果、情绪 第三十三页，共四十八页，2022年，8月28日 情绪管理ABC Activating event 引发事件（外在事件） Belief 认知、信念 Consequence 后果、情绪 被好朋友骂 一定是我做了对不起他的事 气愤、伤心 他一定是受了挫折而太激动了 同情、关心对方 第三十四页，共四十八页，2022年，8月28日 第一页，共四十八页，2022年，8月28日 目录 识别情绪 情绪的分类 情绪是如何产生的 情绪体验的影响因素 情绪影响结果 情绪管理方法 情绪自测 第二页，共四十八页，2022年，8月28日 辨一辨每幅图表达的是什么情绪？ 一、识别情绪 第三页，共四十八页，2022年，8月28日 1、什么是情绪? 情绪的心理学定义：是一种被激起的心理状态，它总是指向一定的客体（包括自己）。情绪包括三种成分：主观体验、生理唤醒和表情行为。 主观体验：主体对自身情绪状态的感知，通常可以用各种语词加以描述。 生理唤醒：自主神经系统、内分泌系统的参与下，引起的各种生理反应。 表情行为：包括各种情绪体验在身体姿势、面部表情上的外在表露。 第四页，共四十八页，2022年，8月28日 2、什么是情绪管理？ 情绪管理，就是用对的方法，正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 第五页，共四十八页，2022年，8月28日 二、情绪的分类 Robert Plutchik提出八种基本情绪 最基本的情绪：喜、怒、哀、惧 情绪 第六页，共四十八页，2022年，8月28日 　　 人为什么会 有各种情绪反映？ 三、情绪是如何产生的？ 第七页，共四十八页，2022年，8月28日 感知 (对刺激物老虎 的认识) 刺激物 (老虎) 情绪 (害怕) 身体唤醒 (心跳) James’s Theory 对刺激物的感知先引起身体唤醒,然后产生情绪。 例：因悲伤而哭，还是因哭而悲伤？ 詹姆士—兰格的情绪学说 情绪的产生过程: 心理感受、认知评价、生理变化、行为反映 第八页，共四十八页，2022年，8月28日 1、婴幼儿情绪发展 第九页，共四十八页，2022年，8月28日 小时候与我一起生活过的人有： 一想起妈妈，我最深的印象是： 一想起爸爸，我最深的印象是： 爸爸、妈妈对我最大的影响是： 一想起童年，我最大的快乐是： 一想起童年，我最大的遗憾是： “原生家庭”是指你一出生就生活的家庭环境。 请你对下面的问题进行思考，然后简要回答： 2、 “原生家庭”的影响 第十页，共四十八页，2022年，8月28日 童年时代最突出的经历成为成年时期的 占优势力量的情绪经验。 第十一页，共四十八页，2022年，8月28日 3、依恋理论 Attachment Theory 第十二页，共四十八页，2022年，8月28日 ● 依恋方式 Attachment Styles 安全型依恋 回避型 焦虑/反抗型 3.1 对他人持肯定的 态度 对他人持否定的 态度 自我肯定 自我否定 紊乱/混乱型 50% 到 70% 20% 10% 15%到25% 第十三页，共四十八页，2022年，8月28日 ● 不同国家婴儿在陌生环境中的“安全依恋”水平 第十四页，共四十八页，2022年，8月28日 4、情绪与大脑 第十五页，共四十八页，2022年，8月28日 情绪发生的通道