大学试题《物流营销与客户服务》考试题库无答案.docVIP

试卷第 PAGE 40 页共 NUMPAGES 42 页 大学试题《物流营销与客户服务》考试题库无答案 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、单项选择题：战术4Ps是指（ ）策略、定价策略、分销策略、促销策略。 A.产品策略 B.产业策略 C.产销策略 D.产地策略2、单项选择题：4Cs理论强调以（ ）为导向，充分考虑顾客愿意支付的成本、照顾顾客的便利性、与顾客进行沟通。 A.顾客需求