EPON FTT自动开通系统简介.docxVIP

BSS域 BSS域 客户 客户 业务受理 故障申告 计费系统 CRM系统 10000号 客服系统 服务开通系统 资源管 理系统 服务保障系统 服务保障系统 （模块） OSS域 施工调度系统 （模块） 自动激活系统 综合测试系统 （模块） 综合告警 系统 ----I1接口 ----I5接口 ----I2接口 ----I3接口 ----I4接口 AAA 认证系统 软交换 SHLR IPTV 管理平台 PON EMS ITMS 光分配网 集中测量系统 OLT MDU/SFU HGU 系统总体架构 PON 业务开通系统总体架构遵循CTG-MBOSS，系统架构如下图： 图 1 PON 网络IT 支撑系统总体架构 从图 1 上可以看出，参与 FTTX 业务开通流程的系统包括：CRM 系统、计费系统、服务开通系统、自动激活系统、资源管理系统、施工调度系统、综合测试系统、PON EMS 网管、AAA 认证系统、软交换系统、SHLR 系统、IPTV 管理平台等。 涉及的接口说明： I1 接口：PON EMS 北向接口，提供业务自动激活功能。 业务开通总体流程 FTTX 业务开通的流程如下所示： 1 1、业 务受 理 CRM 9、计费通知 计费系统 认确 3 源资 2 、 、开通订单 8 资源管理 4、资源配置 、竣工回单 5、自动 激活 自动激活 服务开通 7 、竣工测试 6 、外线 施工 AAA IPTV SS SHLR 软交换网 AG 城域骨干网 OLT 施工调度 综合测试 PON网管 PON接入网 分路器 ONU ONU ONU 家庭/企业网关 ONU IAD 全球眼 DSLAM AG 图 2 FTTx 业务开通的流程1、CRM 系统进行用户的业务受理。 2、CRM 系统调用资源管理功能进行资源确认，形成客户订单。 3、CRM 系统派发业务客户订单到服务开通系统，服务开通系统负责FTTx 相关产品服务定单的开通流程处理。服务开通系统负责派发FTTx 资源配置单到资源系统进行自动资源配置， 派发激活工单到自动激活系统进行自动激活，派发外线施工单到施工调度进行人工上门施 工，派发综合测试系统进行业务开通质量测试。 4、资源管理系统完成对设备、线路等网络资源的配置，更新相应资源的状态。 5、自动激活系统负责接入所有 FTTx 相关产品的平台/网管，根据 FTTx 产品激活拆分规则进行自动激活处理。 6、施工调度系统进行具体施工调度派单，实现人工施工流程的IT 管控。 7、综合测试系统完成对业务激活后的实际质量测试，验证能否满足业务开通的质量要求。 8、测试通过后，服务开通系统向CRM 系统发送竣工回单。 9、 CRM 系统在收到竣工回单后，派发计费通知，计费系统负责 FTTx 相关产品的计费采集与处理。 自动激活系统功能简介 自动激活系统接收上层服务开通系统的FTTX 业务激活工单，完成对工单拆分，将子工单任务映射为具体网元配置指令，通过接入 PON EMS 以及 FTTx 相关产品平台/网元（如：AAA 认证系统、软交换、SHLR、IPTV 管理平台等）下发各项网元配置指令，从而实现FTTX 业务自动激活处理的具体实施。