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关于品管圈 妇科一病房 2014.01.22 第一页，共二十九页。 品管圈的诞生 诞生于日本 由日本经济学家石川馨博士于1962年所创 石川馨名言——有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。 第二页，共二十九页。 什么是品管圈 品管圈（缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。 第三页，共二十九页。 品管圈活动的基本概念 品管圈注重在自我启发、相互启发下，运用各种质量控制手法、全员参与，对自己的工作现场不断地进行维持与改善。 1、基层人员组成，中层以上干部不组圈，但要参与，扮演 、支持、鼓励、关心辅导的角色 2、组圈时必须同一工作现场或工作性质类似 3、自动自发精神 4、讨论的事项必须以品质为中心 第四页，共二十九页。 品管圈活动的精神和目的 精神：1、尊重人的个性性格，创造愉快的工作环境。 2、发挥成员想象力，开发无限的脑力资源。 目的：1、可提高管理者管理能力和领导力，提高部门办事效率。 2、提高基层员工的品质意