2022新物业经理年终总结范文.docx

2022 新物业经理年终总结范文 总结是回顾这段时间的工作进行一次全面系统的总评价、总分析， 分析成绩、 不足、经验等。有利于指导下一阶段的工作，趋利避害，更加出彩!下面我给大 家分享一些关于物业经理年终总结，供大家参考。 物业经理年终总结 1 本人____年__月到____物业服务处工作至今已有半年多的时间， 半年来， 尤 其是本人主持____物业服务处日常工作以来， 本人带领全体员工认真贯彻落实公 司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务 收费上都取得一定成绩，现将半年的工作情况总结如下： 一、经营方面 ____年，____物业服务处以“安全工作为基础， 经营工作为根本”在各级领 导的大力支持下、 经过全体员工苦心奋战， 在经营方面有了一定的突破， 物业费 的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到 95%，经过初步测算____年____物业服 务处实现收入超 300 万元， 物业服务处的经营能力逐步提高。 全年实现安全生产 无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。 举措 1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部份，落实任务、责任到人、专 项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并 用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。 举措 2：____物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公 司先垫资给供水供电部门， 公司在运行过程中垫出大量的资金， 无形中增加了很 多风险。 针对这一问题， 我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收 缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行， 并逐步向老客户和大客户过度， 在增加收缴率的同时降低运行风险。 举措 3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。 举措 4：解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部 员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉， 本人率先垂范， 带领安保班组 2 名管理人员进行顶岗， 努力克服天气炎热、 身体 疲劳等不利因素，我们甚至连续 48 小时不歇息，咬紧牙关坚持一个多月终于解 决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。 举措 5 定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通， 及时解决员 工提出的诉求，子细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。 二、管理方面 ____年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。 强化内部管控， 建立起一 支具有高度责任感和凝结力的员工队伍。 为更好的推行体系， 我们严格按年初审 核计划， 对现场服务、 内部管控进行内审， 并于____年 1 月接受中国质量认证中 心的审核。 举措 1：积极梳理各项管理制度和流程，根据____实际情况，出台多项管理 制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。 举措 2：强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”、“交”、 “支”等几个关节点上都有严格管理和监督。 举措 3：加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形 成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。 举措 4：注重用管理人员的自身素质去影响员工，始终以严谨的工作作风、 认真负责的工作态度、 勇于奉献的敬业精神， 来对每一个员工产生潜移默化的影 响; 三、服务方面 ____年在服务业主过程中拓宽思路、 斗胆思维， 与管委会、 管理公司共同为 入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与 09 年同期相比浮现一定增幅。 举措 1：密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会 领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。 举措 2：实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情 况。 举措 3：着重重关注 IT 企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色 所在， 并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来， 发挥研发一公司同属电信行 业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。 ____年，是公司三年滚动发展第半年，我将立足岗位，努力工作，带领____ 物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献! 物业经理年终总结 2 时间一晃而过， 弹指之间， 过去的一个月在领导和同事们的悉心关心和指导 下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。 回顾过去的 10 月份，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识. 努力为商场开业做前期工作。 2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查 工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督。 3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每