信访维稳流程说明.docxVIP

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信访维稳流程说明 编 号 流程步骤 责任部门 /责任人 流程步骤描述 完成时间 输出文档 备注 流程总说明 信访维稳责任部门:办公室 本流程有6个步骤,主要目的是做好项目维稳工作。 1 成立信访维 稳工作领导 小组 经理、书记 信访维稳工作要成立维稳工作领导小组,下设维稳工作办公室,办公室设在综合办公室,成员由各部门相关人员组成,并明确相关人员职责方位。 及时 2 接收/接待并登记 办公室 办公室要对来信进行接收,对来访人员热情接待,详细了解有关事项,并登记。 当日 群众来访登记表 3 审核并提出拟办意见 办公室 根据了解来信或来访人员有关情况,提出拟办意见。 当日 4 批示 经理、书记 对重大问题、重要事项要及时向经理、书记汇报,由经理、书记作出批示。。 2天内 5 分类处理 办公室 根据领导批示要求及来访具体情况,进行分类处理,告知有关部门或工区。 当日 6 做出处理 经理部相关部门或工区 对职责范围内的问题要积极解决,及时妥善处置。 及时

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