管理学配套教材第五章.pptVIP

二、预测和分析 （4）预测的一般原理 可知性原理 可能性原理 可控性原理 相似性原理 第三十页，共五十页。 二、预测和分析 （5）预测工作的程序预测工作的程序又称预测工作的步骤。不论是什么样的预测，基本程序都是大体相同的，它主要由如下几个阶段组成。 明确预测任务和预测目的 搜集和整理资料 建立预测模型 预测运算 评价预测结果 （6）预测的有效性 第三十一页，共五十页。 二、预测和分析 2、预测技术预测技术可以分为两种类型，定性的和定量的。 定性预测（qualitative forecasting）是运用判断和根据熟悉情况的人员的意见来预测结果， 定量预测（quantitative forecasting）是运用一组数学规则，根据过去的数据序列来预测未来。如 第三十二页，共五十页。 二、预测和分析 （1）定性预测方法 专家推断预测法 群众评议预测法 （2）定量预测方法 相关回归分析法 时间序列预测法 第三十三页，共五十页。 三、现代计划技术 1、项目管理 项目管理（project management）是使项目活动按时间进行、不突破预算和符合规范的一种管理活动。 定义目标—确定活动和资源—排序—估计活动时间—决定项目完成日期—与目标比较—决定附加的资源要求 2、情景计划 情景或脚本（scenario）是对未来可能是什么样的一种观点。 第三十四页，共五十页。 第四节 目标管理与战略 【案例】老牌欧企联合利华的中国新战略 第三十五页，共五十页。 兰州交通大学经济管理学院 第五章 计划 第一页，共五十页。 【学习目的与要求】 正确理解计划工作的概念 明确计划的种类和相互关系 了解计划工作的程序、原理 掌握目标管理方法 第二页，共五十页。 【案例】春秋航空的平价航空之路 第三页，共五十页。 第一节 计划概述 一、计划的概念和特点1、计划的概念 在管理学中，计划有两重含义，其一是指计划工作（planning），包括定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。其二是指以规划、预算等体现的计划形式（plan）。它们是实施计划管理职能的书面文件。 计划工作的内容或任务包括六个方面（5W1H）：（1）目标与内容：即做什么（what to do）？（2）动机：即为什么做（Why to doit）？（3）时间：即何时做（When to do it）？（4）地点：即何地做（Where to do it）？（5）人员：即谁去做（Who to do it）？（6）方式、手段：即怎么做（How to do it）？ 第四页，共五十页。 第一节 计划概述 2、计划的目的 首先，计划建立了协调，给出了管理者和非管理者努力的方向。 其次，计划还可以降低不确定性，通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。 再次，计划可以减少活动的重叠和浪费，从而实现资源的优化配置。 第四，计划设定可以用于控制的目标和标准。 第五页，共五十页。 第一节 计划概述 3、计划的特点 1）计划着眼于组织的未来。虽然各项管理职能都必须考虑组织的未来，但都不可能象计划那样以谋划未来为主要任务。 2）计划的实质是要保证组织行动的有序性。 3）计划的本质是要经济地使用组织内的各种资源。 综上所述，计划工作是一个指导性、预测性、科学性和创造性很强的管理活动。 第六页，共五十页。 第一节 计划概述 4、计划与绩效 首先，一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。 其次，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。 再次，某些对于正式计划工作的研究表明，正是计划并不必然地导致高绩效，外部环境的影响通常是更关键的。 最后，计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响，一般组织要改进它的绩效，至少需要4年期的系统性的正式计划工作。 第七页，共五十页。 二、计划的种类 1、计划的表现形式 计划按其表现形式的不同，可分为 使命或宗旨（mission or purpose） 目标（objective or goal） 战略（strategy） 政策（police） 规则（rule） 程序（procedure） 规划（programme） 预算（budget） 第八页，共五十页。 图4-1 计划的表现形式 宗旨 目标 战略 政策 规则 程序 规划：主要的、辅助的 预算：以数字或货币表示的规划 图4-1 计划的表现形式 第九页，共五十页。 二、计划的种类 2、描述组织计划的最常见方式 描述组织计划的最常见的方式是按照计划的广度（战