哈工大MBA导师王铁男教授《企业战略管理学》.pptVIP

战略目标的构成 利润 产品 竞争 市场 发展 职工福利 社会责任 位卑未敢忘忧国（陆游） 第三十一页，共五十四页。 战略目标的制定原则 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 军无财，士不来，军无赏，士不往。（曹操） 第三十二页，共五十四页。 产品 产品定位 市场定位 1、volvo　　　 安全、稳重　　　　商用、专业人士 2、BenZ　　　　高贵、稳重　　　　商用、高级专业人士 3、BMW　　　 豪华、时尚、动力、非正式、张扬 商用（男女、年青、中老）、暴发户、明星、运动员、黑道、警车 第三十三页，共五十四页。 农业化学公司 使命——帮助农民为世界提供粮食 战略目标 利润最高 通过员工奖励、有利的环境、革新等手段和途径来保证实现目标 针对雇员和环境的安全操作 提高研究开发能力 将资源和战略优势以及经营状况联系起来 有效的国际化制造和运营系统 将工作与实现价值和针对实现价值的改进联系起来 有效的国际人员管理 企业内一致、有效的交流 鼓励所有员工参与 承认他们的作用 第三十四页，共五十四页。 市场选择 市场组合 市场定位 4Cs 客户需求 成本 便利 购买方案 4流 商流 物流 资金流 信息流 4Ps 产品/服务 价格 渠道 促销 产品定位 产品组合　 产品选择 供应者 企业要求 消费者要求 定　　位 消费者 第三十五页，共五十四页。 衡量长期目标质量的标准 适合性 可度量性 合意性 易懂性 激励性 灵活性 第三十六页，共五十四页。 战略目标的层次 公司层的战略目标 经营单位层的战略目标 职能层的战略目标 个人的目标 第三十七页，共五十四页。 企业目标的制定过程 宣布 企业 使命 长期 战略 目标 短期 战术 目标 经营单位长期和短期目标 职能 部门 目标 次级 单位 目标 个人目标 第三十八页，共五十四页。 企业使命与战略目标 王铁男 哈尔滨工业大学 管理学院 ２００9年 哈尔滨工业大学管理学院 工商管理系 mba 第一页，共五十四页。 引言： 有一位首领带着三个部落里的壮士上山去猎狐狸，远远的已看到狐狸的身影。首领问第一个人：“你看到了什么？”第一个人答“我看到了松鼠、狐狸和一大片的森林”。首领摇头，又问第二个人。“我看到了松鼠和狐狸”。 首领再度摇头。“我只看到了狐狸”第三个人说。首领高兴的说“答对了！”。这个故事告诉我们有了明确的目标，才会为行动指出正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。 第二页，共五十四页。 本章学习目的：以企业使命和企业战略目标为出发点，制定企业战略规划 本章学习任务：掌握企业使命和企业战略目标的内涵、基本原理 第三页，共五十四页。 本章内容提要 企业使命 企业战略目标 第四页，共五十四页。 企业使命与战略的关系 企业使命为企业发展指明方向 企业使命是企业战略制定的前提 企业使命是企业战略的行动基础 第五页，共五十四页。 没有明确企业的使命， 企业将会有怎样的命运？ 请看这样一个案例。百龙矿泉壶曾在20 世纪90 年代初期喧嚣一时，由于企业发展势头强劲，更多的企业开始生产矿泉壶，矿泉壶市场竞争加剧。意想不到的是，消费者的兴趣发生了变化——想得到比矿泉壶更好的净化水的产品。然而，百龙公司的管理者们并没有察觉到这个变化，等到感觉到这个变化时，百龙已经陨落了。百龙总裁孙寅贵在企业失败后所写的《总裁的检讨》一书中，回忆到：“我那时给企业定位是‘生产矿泉壶’的行业，现在来看，其实我的企业本质是在‘生产矿泉水’。如果我能早些认识到我是生产‘水’的行业，而不是生产‘壶’的行业，我就可能会是中国最早的矿泉水公司了。” 王吉鹏.企业使命作用何在. 中国邮政, 2009,(7):12 第六页，共五十四页。 企业使命 是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 是指企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的 第七页，共五十四页。 企业使命表述 美的集团的企业使命是为人类创造美好生活，为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富。 伊利的企业使命是“不断创新，追求人类健康生活。” 联想电脑公司使命是：“为客户利益而努力创新。” 中国移动通信的企业使命是“创无限通信世界， 做信息社会栋梁。” 第八页，共五十四页。 企业经营哲学 格兰仕公司的经营哲学是“伟大，在于创造”。 台湾宏基公司的经营哲学是“通过降低成本，让微机易于使用，因而让每一个人在任何地方都能享受这项技术”。 四川长虹彩电集团的经营哲学是“长虹以产业报国、民族昌盛为己任”等。 张瑞敏的“兼收并蓄，创新发展，自成一家”的基本经营哲学， 货真价实，童叟无欺 第九页，共五十四页。