《市场调查理论与方法》第10章 调查数据处理与分析设计.pptxVIP

第十章 调查数据处理与分析设计 《市场调查理论与方法》 ?学习目的了解市场调查数据整理的全过程及其主要内容掌握问卷编码的规则与方法12《市场调查理论与方法》 2熟悉数据录入的环节及差错处理方法3熟悉数据净化的含义4 ?学习目的掌握缺失数据插补与离群值处理的方法熟悉如何创建数据库53《市场调查理论与方法》 6熟悉调查数据的统计预处理流程7掌握编制数据分析任务书的基本原则8 第四节 编制数据分析任务书 第三节 调查数据的统计预处理 第二节 问卷编码和录入 第一节 问卷接收和调查 目录CONTENTS4《市场调查理论与方法》 第一节 问卷接收和检查 一问卷接收二 5《市场调查理论与方法》 问卷检查三问卷校订 ?一、问卷接收6问卷接收工作系统按问卷编号（唯一识别码）的顺序记录问卷调查数据的预处理在研究设计阶段制定，着手处理在从实施的现场中回收的第一份问卷开始。调查机构通常需要非常仔细地控制数据收集和整理的过程。完成的问卷就是获取调查数据的原始文件，需要设计一套系统来处理原始文件，并在接收资料的过程中自始至终地完成这个系统——问卷接收工作系统。问卷编号同时记录在原始文件上和数据库的数据列表中。CH10-1 问卷接收和检查 二、问卷检查目的问卷检查的目的是：确定哪些问卷接收、哪些问卷作废。检查时间检查通常开始于还在实施的过程中。对于实施是委托某个数据机构去做——实施工作结束后要进行独立检查。 重点：规定规则，使检查人员明确接收标准，包括完成题目数量和每一题的回答情况。回收问卷完整性检查7回收问卷访问质量检查CH10-1 问卷接收和检查 二、问卷检查8问卷明显不完整问卷答案几乎没有变化问卷几个部分回答不完全问卷整体上回答不完全问卷只有开头回答完全无法接收问卷表现形式问卷回收在截止日期之后问卷由不合要求调查者作答CH10-1 问卷接收和检查问卷没有按要求跳答 ?二、问卷检查9难于判断问卷通知研究人员检查决定取舍通常建议检查人员将原始问卷分为三部分可以接收的问卷明显作废的问卷 是否接收存有疑问的问卷CH10-1 问卷接收和检查 ?二、问卷检查（1）将可接收的问卷分类并数出其数量。（2）没有满足抽样要求的，采取相应的行动。有配额的规定或者子样本有具体的规定10CH10-1 问卷接收和检查 ?三、问卷校订通过检查，找到不满意的问卷，不满意的问卷有：字迹模糊的回答问卷。回答不完全的问卷。回答问题前后不一致的问卷。模棱两可或者分叉错误的问卷。校订人员应该用红笔将这些问卷中的回答圈出来或者写下来，使之与问卷中用于记录数据的方式有明显区别，同时对不满意回答进行适当处理。问卷校订包括两个环节找到不满意问卷，对其进行处理11CH10-1 问卷接收和检查 三、问卷校订12处理不满意的答案，通常有三种处理办法1.退回实施现场获取更好的数据2.按缺失值处理3.整个问卷作废把有不满意答案的问卷退回实施现场，让调查员再次接触被调查者。退回实施现场的做法无法实现，校订人员可以将不满意答案按缺失值处理。不满意问卷比例小于10%。样本量很大。不满意问卷和满意问卷之间没有明显区别。每份不满意问卷中，不满意答案比例很大。关键变量答案缺失。按照缺失值处理或者将整个问卷作废，可能产生数据偏差。如果研究者要扔掉不满意问卷，应该向客户报告识别这些问卷的方法和作废的数量。CH10-1 问卷接收和检查 第二节 问卷编码和录入 一事前编码二 13《市场调查理论与方法》 事后编码三数据录入 一、事前编码问卷编码就是给每一个问答题的每一个可能答案分配一个代号，通常为一个数字。事前编码在设计问卷时进行。事前编码的问卷通常是将每个答案的对应值印在问卷上，数据文件用的记录格式常常放在最右边或者某处的括弧内。14CH10-2 问卷编码与录入 二、事后编码可能有几个供选择的答案，再加上需要被调查者具体说明的“其他”类别。“其他”的答案没有事先规定的代码，需要进行事后编码。开放式问答题的事后编码的工作量更大，研究人员一般无法事先告诉编码员会出现多少新的代码和答案。对答案是类似的，必须决定是将它们合并为一类，还是分成几类。封闭式问答题开放式问答题15CH10-2 问卷编码与录入 ?二、事后编码事后编码参照要点16CH10-2 问卷编码与录入保持编码册的整洁和清晰。设立较多较窄的类别要优于设立较少较宽的类别。提供编码指南，何时如何设立新的代码或合并答案。所有编码员在同一地点，使用同一编码本进行工作。对每一个项目做一份编码本，内含一页或几张单页。提供需要事后编码的项目一份编码表或编码名单。提供编码员一份空白的“参照问卷”。 二、事后编码编码本编码本一般包含变量的以下信息17合并事前编码和事后编码所用的编码本所在列的位置（列数）。变量的顺序编号。变量名称及变量说