萨提亚女士论关于人类的五种沟通模式：讨好、指责、超理智、打岔和真实一致.docxVIP

萨提亚女士论关于人类的五种沟通模式：讨好、指责、超理智、打岔和真实一致  萨提亚旗帜鲜明地提出，人的生命与情感重于一切。她提出，尊重和接受属于自己的一切是形成较高自尊的基础，不这样就会违背人的本质。她认为，人与人之间应处理的正确关系是，彼此间因为有共同点而走到一起，但又以不同为基础而共同成长。我们要尊重每个人的独特性。萨提亚说，她希望看到每一个人都能肯定自己的价值，懂得欣赏自己，并且能够感知到完整、创造性、能力、温顺、美丽和可爱。萨提亚分析了无数人的看、听、做动作、触摸、嗅觉及交流内心看法，总结出人类的五种交流模式：讨好、指责、超理智、打岔和真实一致的反应方式。她发现绝大多数人在遇到需要处理的人际关系难题时，都会采用前面这四种表达模式以掩饰自己的软弱。只有很少的人能够真实一致地表达自己。 萨提亚设计出一些肢体姿态来帮助人们感知自己没有意识到的部分，而这些部分在他人面前是非常明显的。她将面部表情和声音所传递的每一个信号用整个身体夸张地表现，这样给我们的印象就非常深刻。 第一种类型：讨好者  语言：表示同意。“无论你想要什么都没问题。我在这儿就是为了让你开心。”　肢体：安抚的样子，“我是无助的”——表现出受害者的姿态。　内心:“我觉得自己什么都不是，没有你我已经死了。我没有任何价值。”　讨好者：使用讨好、逢迎的语气说话，努力取悦对方，表示抱歉或者从不反对，对什么都说“是”，用言语表示他不能为自己做任何事，他总是需要得到别人的认可。总是认为自己确实分文不值。你会因被准许吃东西而感觉幸运。你欠每个人一份人情，同时你要为所有做错的事情负责。你会赞成别人对你的批判。你为其他人跟你谈话而心怀感激，并不在意他们说了什么或是怎样说的。你乐于奉承、牺牲尊严、低三下四。　想象你自己单膝跪地，身体有些摇晃，伸出一只手做出乞讨的姿势。昂起你的头会伤害你的脖子，会使你的眼睛疲劳，会让你的头立刻疼痛。　当你用这个姿势说话的时候，你得不到足够的空气以发出饱满的声音，所以你的声音听起来焦躁不安，类似尖叫。你会不顾自己内心的感受和想法，对任何事情都说“是”。这种讨好的姿态是符合所做出的和解回应的身体姿势。 第二种类型：指责者   　语言：表示不同意。“你从来都没做过正确的事情。你到底是怎么回事？”　肢体：控告（指责）。“我是这里的老大！”　内心:“我觉得孤独而失败。”　指责者：是高高在上的检查官、独裁者和老板，他好像在说“如果不是你，所有的事情都会很顺利。”指责者的身体内在感觉是肌肉和器官变得紧绷，血压升高，同时声音冷酷而严厉，经常又尖又大声。你表现得尽可能地高声和残暴，仿佛要砍倒任何人和任何东西。想象你用手指指着对方，开始控诉:“你从来不这么做”、“你总是那样做”、“你为什么总是……”、你为什么从不……”等等。对问题的回答并不重要，不必为此烦心。因为指责者更感兴趣的是将自己的压力和负担施加给他人，而不是为了寻求回答。　当你在指责之时，你的呼吸急促，或者通过保持喉咙的肌肉紧绷而控制呼吸。你是否见过一流的指责者呢？他在指责时眼睛突起，肩膀上的肌肉隆起，鼻孔外翻，皮肤泛红，声音听起来像是挖掘机在掘矿。想象你站在那里，一只手放在臀上，另一只手连带着手臂直指着。在你大声叫嚷、呼喊名字、批语天上所有的事物时，你的脸抖动着，嘴唇卷曲着。你指责的姿势看起来是这样的。　与此同时，你不会觉得自己有任何价值。因此，如果你能让某些人顺从你，你会感觉自己有价值。当他们表示顺从时，你感觉自己充满力量。 第三种类型：超理智者  　语言：超理智。“如果个体能进行是细致的，他就会注意到某些人表现出的每一个细节。”　肢体：精算地。“我很冷静，很镇定。”　内心：“我感觉很脆弱。”　超理智者：这样的人看起来非常冷静和镇定，以至于可以与真正的电脑或字典相提并论。他的身体僵硬，通常有些冰冷而不易接近。他的声音单调，语言抽象。尽可能使用最长的词语，即使你不确定它们的准确含义，但这至少使你听起来聪明。当你说完一段话之后没有人会再听你讲话。　为了使你真正体验到这种情绪，设想你的脊柱是一条又长又重的钢棍，从你的屁股一直延伸到脖子；还有一条铁领子束着你的脖子。你身体静止，你的嘴巴也不要动。可能你需要极大的努力才能克制你的手不要乱动，但要坚持这样做。　当你正在运算时，你的声音要低沉下去，因为从你的头盖骨往下是完全没有情感的。你的思维集中于不要轻易移动身体，同时要选择准确的词语。毕竟你永远不能犯错。令人悲哀的是，对很多人来说这看起来是一种理想的表达方式，“讲正确的话，不表露任何情感，对事情没有反应”。 第四种类型：打岔者   　语言：不相关的。话语说的是没有任何意义或者不相关的事情。　肢体：有倾角的。“我已经离开这里了。”　内心：“没有人关心。这里没有我的空间。”　打岔