师生沟通技巧培训教材 (1).pptxVIP

师生沟通技巧 西南民族大学 陈秋燕 教授 2012年7月6日 “每天我满怀精神地到学校，累得半死回到家，学生吵闹的声音让我无法平静，没完没了的事情令我发怒。我的教育哲学、学习理论，以及对教育所有美好的憧憬都烟消云散了。和学生打交道令我麻木不仁，我发现教书比我想像的要艰难得多”。一位老师的苦恼 良好的师生沟通能帮助学生健康成长。一、教师专业化发展－沟通专家 教师应成为人类关系的专家,教师具有与他人交往的能力和自我调节的能力。 优秀的教师能与学生、家长、领导、同事和家人建立健康积极的人际关系。 你和学生的 关系怎样？ 你和同事的 关系怎样？ 你和家人的 关系怎样？自我评价 马上就要考试了，我好难过呀。 活动1：看看我们的沟通情况 我一点都不想读书了。 老师你总是喜欢成绩好的学生，平时看都不看我们一眼。学生1学生2学生3 1、好心的劝告 某个学习上有问题的学生，他不喜欢读书老师1：你不认真读书会有前途吗？你父母为了你读书拼命挣钱，你不为自己着想也要为你父母想想呀。你只能靠读书来改变自己的命运。 老师2：小强，我很想知道你在学习的困难是什么。二、沟而不通 ２、不能容忍学生的问题某个学生在课堂上讲话老师1：你什么都懂，干嘛到学校来上课呀？ 老师不要用尖酸的语言，它会激发学生怨恨心理或报复性的幻想。 老师2：现在是上课时间，我希望大家能集中注意力。如果同学讲话会给我很大的挫败感。老师可以直接而不攻击地表达自己的困扰和期望。 ３、 指责学生学生没有按规时完成作业老师1：读书不像跳舞唱歌那么轻松愉快，如果你以后考不上重点学校，我看你到时怎么哭嘛。指责性的“爱心”会产生隔阂和消极的情绪。 老师2：我想知道是啥子原因你没有做作业呢？ 了解的态度让学生感受理解和支持。 4、大而无当的教导 学生：我努力学习就是想考第一名，没想到考得那么差，我太笨了！老师1：你在班上前十名嘛，成绩还可以呀，你比那些不及格的学生好多了。 大而无当的道理对学生没有实际的帮助。 老师2：我感到你对自己的成绩好失望。体会学生的情感会增加师生关系的信任。 5、简单的建议 学生：我和妈妈很难相处，我一点都不想回家。 老师1：你妈妈那么做是为了你好，你长大了就知道大人的苦心了。 老师2：你还有其他什么原因不想回家呢？ 了解学生的情况才能帮助他解决问题。 6、批评学生的品行某个学生上课迟到了。老师1：你这样掉而朗当的样子，以后绝对没有出息。 老师2：是什么原因你来晚了呢？ 老师可以表达自己的看法和情绪，但不要批评学生的人格和品行！ 7、无意的讽刺挖苦 学生：我和班里几个男生是正常交往，那些女生嫉妒我到处讲的坏话，她们有本事就找个男朋友嘛,哼! 老师1：你倒是很能干嘛。 间接的沟通不能解决问题 老师2：你对她们误解了你和男生的关系而感到很生气。 建立安全信任关系 了解学生 心理状况三、有效的师生沟通 支持帮助 学生成长 沟通硬币 当我们与学生无效沟通时，许多知识理论就像百元钞票，难以乘坐上一辆公共汽车。 老师不要用理论和概念来教导学生，要灵活运用各种充满艺术智慧的“沟通硬币”。 1、倾听y观察和了解学生的非语言行为。倾听和理解学生的语言信息。倾听学生整个人。完全倾听包括三个层面： 观察和了解学生的非语言行为老师：你怎么了？某个学生行为表现得消极。学生：没有什么问题。老师：我看你心事重重。真实的答案是在他愁眉苦脸的表情上。 非语言行为包含了多种信息和含义。高度自发的非言语行为是了解真实信息的主要通道。 保持安静，不要打断学生讲话 用第一人表达你听到的内容和感受不要急于提建议，做评价或批评观察学生语言与非语言是否一致倾听和理解学生的语言信息让学生自由地表达 理解倾听 整体性倾听：了解和接纳学生的行为、情感、想法，以及学生的经验与背景。 不要用价值观来判断学生说的话是否正确。 让对方明白他所说的“被听懂了”。 学生：我很久没有到学校上课了，不知道期末我会考得怎么样哦？老师1：你不上课，会考得很好吗？老师2：你很担心自己期末考试的成绩，我感到你很想能考个好成绩。倾听学生整个人 关注在沟通中的意义： 让学生感到你与他在一起。 使你成为倾听者。关注中的SOLER2、关注 SOLERS(sit)O(open)投入的坐姿意味着我与你在一起，你随时能得到我的帮助。 开放的姿势表示对学生和他的话持开放接纳的态度。交叉双手和双脚会减弱对他人的关心感，和愿意提供帮助的感觉。 SOLER L(lean)E(Eye)身体往前倾表示“我和你在一起，我对你说的话有兴趣”。身