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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 6.0 学分！ 单选题 正确 正确 1.对方双手抱于胸前，表明： 1. A 对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极 2. B 在思考，想做出某种决定 3. C 是一种防御，或者表示一种反对意见 4. D 处于一种中立的状态 正确 正确 2.对于优柔寡断型的谈判者，你认为哪种谈判方式不可取？ 1. A 急切的催促对方 2. B 按部就班地一点一点地跟他谈 3. C 安排休会的时间，让他或他的小组有机会咨询其他的人 4. D 谈判过程中要不断地重复我们的要点 正确 正确 3.如果对方的头和眼神朝上，我们应采取的措施是： 1. A 争取他的合作 2. B 避开或通过沟通、举止言谈去影响他 3. C 通过各种方法去吸引他 4. D 通过各种方法不去吸引他 正确 正确 4.大多数谈判都属于： 1. A 竞争型谈判 2. B 合作型谈判 3. C 双赢谈判 4. D 目标管理模块 正确 正确 5.在谈判的最后阶段，应避免采用哪种措施？ 1. A 认真回顾双方达成的协议或共识 2. B 澄清所有的模棱两可的事情，减少不必要的误会 3. C 做单方面的让步 4. D 留出时间做签定协议之外的其他事情 正确 正确 6.增进或至少不损害双方的利益，反映了谈判的哪个标准？ 1. A 结果明智性 2. B 谈判有效率 3. C 谈判的友善性 4. D 以上都不是 正确 正确 7.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫？ 1. A 不到最后一刻，不报价 2. B 签完合同后不要马上离开现场 3. C 允许对方提出相应的建议或相反的建议 4. D 鼓励对方，为对方喝彩 正确 正确 8.下面 4 种让步方式哪一种在谈判中更有利？ 1. A 十五块、十三块、十块、五块 2. B 十五块、十二块、九块、六块 3. C 十五块、十二块、十块、八块 4. D 十五块、十一块五、十块、九块三毛七 正确 正确 9.下面哪一个不属于电话谈判的劣势？ 1. A 重要的事情往往被忽略 2. B 有马上被结束通话的压力 3. C 在电话中可以轻易说“不” 4. D 容易分神 正确 正确 10. 10.在与支配型谈判风格的人相处时，我们应该避免的是： 1. A 以事实说话，实话实说 2. B 提供大量新的想法 3. C 给他多个方案进行选择 4. D 告诉他应如何做 正确 正确 11.与喜欢发号施令的谈判者相处时，哪种做法应该避免？ 1. A 以事实说话 2. B 采取哀兵政策。可以作为弱者 3. C 对他的权威进行挑战 4. D 给他两到三个方案供其选择 正确 正确 12.哪一个不是阵地式谈判的特点： 1. A 结果不够理想 2. B 谈判没有效率 3. C 给友谊带来危险 4. D 多方参与效果更好 正确 正确 13.对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是： 1. A 前者容易改变阵地，后者固守不前 2. B 前者会改变最低界限，后者对于自己的最低界限含糊其词 3. C 前者坚持达成共识，后者坚守阵地 4. D 前者目标在于胜利，后者目标在于达成共识 正确 正确 14.对设定谈判底线说法错误的是： 1. A 设定不同级别的限度 2. B 达到底线前不能让对方知道 3. C 底线不能随便更改 4. D 拟定对方的底线 正确 正确 15.用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程，属于哪种谈判类型？ 1. A 阵地式谈判 2. B 理性谈判 3. C 硬泡型谈判 4. D 软磨型谈判