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质量目标管理制度 1.1目的 为确保公司质量管理体系确定的质量目标顺利实现，对质量目标的制定、分解、考评作出规定，提高质量管理水平，特制定本细则。 1.2 适用范围 本细则适用于公司质量目标的总体管理和各部门质量目标的分级管理。 1.3 依据 公司建立质量目标管理体系的依据是本公司质量管理体系文件--《质量手册》和系列程序文件。 1.4质量目标管理的原则是: 控制分目标，确保总目标；分级管理，科学求实。 1.5管理职责 1.5.1总经理负责建立公司总质量目标，确保质量目标分解到公司各部门。 1.5.2公司办公室为质量目标的归口管理部门，负责细化分解质量目标，经管理者代表审核、总经理批准后落实到各部门，负责组织对质量目标的完成情况进行监督和考评。 1.5.3 各部门负责执行分解到本部的质量目标，并对所负责的项目质量宣标的控制、实施和完成情况进行自查和整改。 2、质量目标管理 2.1 公司质量目标管理 2.1.1公司质量目标管理实行总经理负责制，总经理负责审批项量目标管理考评报告。 2.1.2公司各职能部门负责人为本部门质量目标管理的第一责任人，负责组织本部门工作人员按质量管理体系的要求认真分析、研究质量目标，将本部门质量目标分解到各项工作中，并制定相应措施确保实现质量目标。 2.1.3办公室负责制定质量目标管理的奖励和处罚措施，负责公司质量目标的日常管理。监督、检查和协调，负责按季度、半年和年度对各职能部门质量目标完成情况进行检查年终考评，实施动态管理。并及时将考核情况向管理者代表和总经理报告。 2.1.4公司各职能部门加强部门间的横向联系和协作，确保公司实现总质量目标。 2.2.各部门质量目标管理 2.2.1各部门经理是本部质量目标的第一责任人，负责审批本部质量目标管理考评报告各部其他工作人员负责按质量管理体系的要求在经理的领导下认真分析、研究质量目标协助经理客观、科学地将质量目标分解到各工程项目的各个环节，制定相应措施，确保实现质量目标。 质量目标的制定、分解和实施 3.1制定目标的依据: --公司上级主管部门的中长期规划和年度工作目标计划: --本公司中长期规划和年度工作目标计划: --本公司历年质量目标完成状况和质量管理现状: --本公司质量管理体系规定的质量方针和总质量目标。 3.2制定目标的原则 --符合性与适宜性相结合。即符合公司质量管理体系运行的要求，与质量管理体系各个环节配套;所定目标值适宜质量管理体系的运行环境。 --突出重点与满足要求。即突出工程项目一次性交验合格丰、设备完好率和无重大质量事故、安全事故，不断满足顾客的需求，提高顾客满意度。 --量化目标与简化计算,即所定目标力争量化为可计算的值，同时简化目标值的计算。做到简洁明了。 3.3质量目标制定和分解要求 3.3.1公司各职能部门应于当年1月20日以前依据本细则的要求，制定本部门、本单位的质量目标初步方案，报办公室。办公室汇总后，经公司办公会议讨论，管理者代表审批后下达各部门。各职能部门按总公司下达的质量目标，结合本部门的工作实际，将质量目标转化为工作目标，同时层层分解，落实到人。 3.3.2 各部按公司下达的质量目标，结合实际工作，将其转化为工作目标，同时针对不同的工程项目制定分解目标，落实到各工程项目管理人员头上，并将落实情况报分公司质量目标管理小组。 3.4 质量目标的实施 各职能部门应按批准的质量目标组织实施，第一责任人为各部门负责人。 3.5 检查 3.5.1由办公室组织有关人员按季度、半年、年度对各职能部门质量目标完成状况进行检查。 3.5.2 检查依据:公司质量手册、程序文件、第三层次作业文件、质量目标计划及本细则的要求。 3.5.3 检查内容:质量目标完成率、质量目标分解落实情况(是否到人，是否清楚完成目标的程序或方法等)，各次质量记录是否符合规定要求等。 3.5.4 检查负责人应对各次检查认真记录检查结果，对不符合公司质量目标管理要求的部门、单位应提出具体的整改方案或意见，并督促相关单位整改;对完成质量目标管理优毒;的部门，单位提请公司给予表彰和奖励。 3.6 考评 3.6.1公司年度质量目标的考评由公司办公室牵头，组织对公司各部门质量目标完成情况进行考评。 3.6.2考评内容包括:月、季、半年、年度现场检查记录，各部门、单位质量记录、自评记录和报表、监理(业主)、质检部门质量证明文件、质量管理体系认证机构审查记录等。 3.6.3质量目标考评计算方法按本细则规定进行计算。 4、质量目标管理考评计算 4.1质量管理考评计算 考评计算目标项目所得目标值乘以该项目标规定分值(来源于《质量目标分解表》即为考评得分。例如: (1)年度工工程交验合格率目标为100%，目标规定分值为10分，考评计算该目标项目所得实际目标值为100%，则考评得分为