旅游公共关系学.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 因为 第一：它能使我们在工作中时时考虑到组织的长远目标，处处从长远利益出发，避免短视行为。 第二：它能使我们重视平时积累，积少成多，积小成大，最终树起光辉的企业形象。 第七十四页，共九十二页。 想一想 医生高超的医术来源于平时的积累 学生优异的成绩来源于平时的积累 工人精湛的技术来源于平时的积累 因此： 公共关系工作也要注重平时的积累。既着眼长远，又注重平凡工作的积累，才能树立组织良好的形象。 第七十五页，共九十二页。 第五节、公关机构职能 “ 职能”即一个机构本身具有的功能或应起的作用。公关机构有哪些职能 ？ 咨询 协调 传播 教育 四项基本职能 具体内容在4—7章中介绍 第七十六页，共九十二页。 公关咨询 公关咨询概念 预计组织决策公布后，公众会产生怎样的反映；有何优缺点；怎样做才能达到最佳效果。 公关机构为组织决策提供公关信息和建议的职能 1、提供主体形象的信息和建议，具体体现在： 同行形象分析；自身形象分析；新形象建议。 2、提供公众心理的信息和建议，具体体现在： 公众对主体的期望心理；怎样达到公众的要求。 3、提供决策效应的分析和建议，具体体现在：