岗位说明书制作及能力素质模型相关培训-.pptxVIP

?岗位说明书?编制及能力素质模型目录 ?岗位说明书?编制我们的目标了解岗位说明书的作用了解岗位说明书的结构和内容掌握如何编写岗位说明书 ?岗位说明书?编制岗位说明书： 关于一个岗位所承担的工作任务、职责和对任职者要求的书面描述。 ?岗位说明书?编制职位说明书的作用引导新员工进入职业角色明确岗位的工作性质-职位设立目的明确职务的职责和权限-职责描述及工作权限提供工作评估指标和依据-衡量标准协助人员招聘与选拔-任职资格为人员培训、开展提供依据-职责描述、任职资格提供薪酬评价标准 ?岗位说明书?编制岗位说明书的结构岗位根本信息岗位设置目的主要工作职责和内容、责任程度、衡量标准工作权限〔业务、财务、人事〕工作关系〔内部、外部〕任职资格〔教育情况、工作经验、业务技能、根本技能、能力要求〕工作特征〔使用工具、工作环境、工作时间、身体条件〕修订记录 ?岗位说明书?编制1、根本信息-销售处经理基本情况岗位名称销售处经理岗位职级经理级岗位编号　所属部门销售处直接上级岗位名称销售部长直接下属岗位名称客户经理/主管、高/中/初级业代直接下属岗位人数　岗位编制　 ?岗位说明书?编制2、岗位设置目的 为为最大限度地利用销售资源，发挥销售和客户团队绩效，达成公司下达的销售目标及工作指标， 在在指定的销售范围区域内,公司政策规定指导下, 做制定销售策略，观察、监督和领导销售代表完成销售目标和公司要求的各项指标。 ?岗位说明书?编制为……在……做……岗位设置目的 〔岗位存在的理由和目标〕为最大限度地利用销售资源，发挥销售和客户团队绩效，达成公司下达的销售额、利润等各项指标，在指定的销售范围区域内,公司政策规定指导下,制定销售策略，观察、监督和领导销售代表完成销售目标和公司要求的各项指标。 ?岗位说明书?编制3、岗位职责、责任程度、衡量标准主要工作职责和内容（依重要程度依次填写）责任程度工作衡量标准1目标计划：1.承接销售部策略与目标，结合市场竞争分析预判、制定本区域市场别年度发展计划2.有效管控市场费用投入的执行,3.撰写提/结案组织推动：1.落实执行本区域月度计划，确保达成销售目标2.走访市场辅导与推动各市场行动计划有效实施3.公司与客户账款管理4.部门协调、及时解决、处理市场和客户问题/异议检核追踪：1.检核各项计划执行情况并及时改善2.收集信息（渠道铺市信息/经销商库存/竞品）并制定对策3.公司各项制度执行、检核4.参加早晚会，提供销售方法和个人意见交流评估反馈：定期追踪各项计划执行情况及重点弱势事项和客户经营改善状况直接负责销售目标达成率 重点产品目标达成率强势平台指标达成（渠道目标达成）营业利润达成率宣传费用使用管理2团队搭建：协助招聘下辖岗位人员培训与辅导：培训和辅导下属及经销商，追踪部属个人发展计划、并辅导组建经销商业务团队考核与激励：协助经销商制定其业务考核与激励，激发团队士气，营造超越、务实的团队氛围直接负责　团队人员离职率3客诉：处理区域内客诉全面负责　　 ?岗位说明书?编制4、工作权限工作权限业务类 对客户的服务和下级管理权财务类 费用审核人事类 下属、培训、培养 ?岗位说明书?编制5、工作关系工作关系内部工作关系汇报向销售部负责人（销售高级经理或销售副总）汇报销售业务　督导督导辖区内市场负责人、经销商各项销售与强势平台过程和结果指标达成督导辖区内费用方面的执行情况　协调公司内部门和同事间工作配合和协调 外部工作关系　 ?岗位说明书?编制6、任职资格任职资格教育情况学历大专以上专业市场营销相关专业为主专业资质　工作经验5年以上快消行业销售工作经验、2年以上销售团队管理工作经验业务技能具备3-5级市场熟练操作能力和现代通路基本操作经验基本技能熟练操作办公软件、了解基本财务知识、简报能力能力要求业务管理技巧计划组织、推动执行、后续追踪、专业知识与技巧领导力发挥团队绩效人际交往能力客户导向、赢得认同品格特质压力承受、结果导向、积极主动 ?岗位说明书?编制7、工作特征工作特征使用工具手机、电脑、投影仪、照相机等工作环境主要在室外工作工作时间不定时工作时间，需要经常出差身体条件健康 ?岗位说明书?编制8、修订记录修订记录版本号修订时间修订内容修订者审核核准　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ?岗位说明书?编制?岗位说明书?编制要点对职位的描述，不是任职者的现在工作不局限于现状，着眼于组织设定岗位需要针对对岗位而不是人归纳而非罗列目录能力素质模型 推导过程白象能力字典—DDI**系统能力模型职级能力素质部长所长传统主管商超业代批发业代学校业代助代理货全通路传统商超经理级主管级能力模型人际交往技巧客户导向√√√√√√√√√√√赢得认同√√√√√　　　　　　有效沟通　　　　　√√√√√√团队管理技巧辅导/教导√√√√√　　　　　　发挥团队绩效√√√