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运营部经理个人工作总结  一、强化品牌形象，提高业务素养。  直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，坚持奉献、诚恳敬业，细心学习他人特长，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。  二、严于律已。  从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，乐观维护公司良好形象。  三、强化运营工作职能。  工作中，注意团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事乐观协作做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。  通过领导的培育与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了肯定的突破。在精英部落直营部， 这半年来取得的工作成果得到了领导的确定，在第三季度支配我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培育，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我排列了以下的工作方案及支配：  1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组状况，起承上启下的作用。  2、仔细帮助营运总监工作，落实每天的工作内容，发觉违规准时订正。  3、了解本组人员思想状况，排解不良倾向，即时汇报，讨论予以解决。  4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培育高度的责任感和工作热忱。  5、熟识本组员工的`工作状况，分析简单消失的问题并提出解决问题的基本要领。  6、不定时巡察各岗位，指导本组员工工作并督促完成。  7、宣扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增加员工的分散力和向心力。  8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告。在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商。以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。  9、努力学习有关学问，对简单的要领能考虑到每个细节，对员工能采纳不同的领导方式和督导方式。  11、组织并参加策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动。  12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目标。  13、解决问题要有章可循，注意个人修养，给员工树立良好形象。  14、安排区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成状况。  5、完成上级领导下达的其他工作任务。  公司领导让我担当一组代组长，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这对我来说是一次特别难得的受训练过程。感谢领导对我的关怀，我肯定虚心学习，仔细并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的将来，奉献自己的力气。  【运营部经理的个人工作总结】