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关键因素 操作定义 学习能力 寻求、吸取和企业或自身工作有关的信息和知识，发展和提高自己的工作能力 如何提升学习能力 在日常工作中，不懂就想办法弄明白 乐于向他人（同事、下级）学习 自我反省以吸取经验和教训 学习新事物以使自己能承担更多责任 获取公司内外同行的先进知识与经验 ——管理自己（二） 万科职业经理的资质要求 愿意寻求机会做更多或更有挑战的工作 将每一个遇到的问题和情况，看作是学习的机会 重视他人的知识和经验 第三十一页，共四十三页。 关键因素 操作定义 应变能力 能对自己的行为方式进行调整以适应企业快速发展所带来的变化和个体差异，能够承受压力 如何提升应变能力 有旺盛的工作精力 能调整自己，适应不同的管理风格 在压力（如较短的工作时间、较困难的任务）情景下，能够完成工作任务 在异地工作或和其他地区的同事工作时，能理解和适应不同地域的文化 能处理没有预料的突发情况和挑战 ——管理自己（三） 万科职业经理的资质要求 对新的变化抱有积极的态度 能根据环境的要求调整个人的行为方式 有平稳的情绪和心态 第三十二页，共四十三页。 关键因素 操作定义 企业意识 理解公司的核心理念和目标，了解公司运作，把本部门的工作和企业发展联系起来。具有客户意识 如何增强企业意识 意识到自己是万科的员工，愿意和万科共同发展 意识到外部客户的需要，并提供良好服务 主动获取和本企业有关的新信息 能够用财务和商业的观点对待公司的问题 有成本意识，不浪费，不追求奢华 以长远观点看待问题，有前瞻性 不贪图眼前利益 ——管理任务（一） 万科职业经理的资质要求 意识到内部客户的需要，并提供良好服务 理解万科的原则和价值观 有全局观念，处理事情会考虑其结果对万科整体的影响 第三十三页，共四十三页。 关键因素 操作定义 解决问题 意识到问题并对之从多个角度进行分析，寻求较好的解决方案，能寻求创新方式解决问题 如何提高解决问题能力 对部门中的问题进行分析，寻求解决途径 勇于面对挑战，不回避问题 在获取信息的基础上，做出决策 能够用新颖有效的方式解决现有问题 ——管理任务（二） 万科职业经理的资质要求 多角度思考问题，寻求较好的解决方法 主动创造条件去解决问题 预见问题并采取适当手段进行防范 第三十四页，共四十三页。 关键因素 操作定义 成就导向 关注于工作目标，追求卓越，适度冒险争取成功 如何建立成就导向 在制定目标、作出决策时，考虑潜在的收益或投资回报 在不确定情况下，尝试新事物、新方式以达到目标 ——管理任务（三） 万科职业经理的资质要求 把工作结果和预定的工作标准进行比较 为自己和他人设立有一定难度和挑战性的目标 第三十五页，共四十三页。 职业生涯规划 2003/6 佛山 第一页，共四十三页。 课程内容 成就卓越职业生涯 ——职业生涯规划 ——万科职业经理模型 第二页，共四十三页。 长期目标 中期目标 短期目标 规 划 你 的 职 业 生 涯 一个真实的故事…… 、现实的情况…… 第三页，共四十三页。 问题： 1、什么是职业生涯？ 2、职业生涯受到哪些因素的影响？ 第四页，共四十三页。 职业生涯规划 职业生涯： ——指一个人终生职业经历的模式。 职业经历包括职位、工作经验和任务/业绩。 制约因素： ……？ 第五页，共四十三页。 职业生涯规划 职业生涯受到两类因素制约： ——人生发展阶段、生理年龄 ——职业组织发展水平、行业发展与社会文化、科技发展的影响。 第六页，共四十三页。 问题： 职业生涯发展的阶段？ 第七页，共四十三页。 发展 标志 探索 阶段 发展任务 使自己的兴趣、技能、适应职业要求 主导活动 帮助、学习、接受指导 与其他员工的活动 学徒 年龄 30岁以下 工作年限 两年以下 第八页，共四十三页。 发展 标志 探索 阶段 建立 阶段 发展任务 使自己的兴趣、技能、适应职业要求 进步、成长、安全、发展的生活风格 主导活动 帮助、学习、接受指导 独立，成为有贡献的人 与其他员工的活动 学徒 同事 年龄 30岁以下 30-45岁 工作年限 两年以下 2-10年 第九页，共四十三页。 发展 标志 探索 阶段 建立 阶段 保持 阶段 发展任务 使自己的兴趣、技能、适应职业要求 进步、成长、安全、发展的生活风格 稳步取得成功、更新技能 主导活动 帮助、学习、接受指导 独立，成为有贡献的人 培训、奉献、政策制定 与其他员工的活动 学徒 同事 良师益友 年龄 30岁以下 30-45岁 45