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第1页/共38页企业日常风险及保险索赔管理培训第2页/共38页华信保险经纪公司介绍成立时间：2003年9月28日注册资本：1亿元人民币类别：总部设于北京的全国性、综合性保险经纪公司股东单位：中国华电集团资本控股有限公司、华电煤业集团有限公司、中国华电工程（集团）有限公司、华电能源股份有限公司2011年位列全国358家保险经纪公司中第12位，电力系统保险经纪公司中第2位，仅次于国家电网经纪公司。2011年完成营业收入0.98亿元，实现利润0.64亿元。第3页/共38页 华信经纪市场业务二部介绍 是公司内第一个先行先试的地方区域分支机构，主要职能：接受总公司要求解决地方疑难及重特大案件，协调总对总统保事宜，集团系统内业务二次开发，市场化业务的开发等。 自2011年9月成立以来，完成系统内重特大案件协助索赔4起，协助索赔金额820万元。系统外开发：福建交通运输集团统保项目、福建省港口工程公司工程及船舶统保项目、福州新南港大桥在建工程项目、福建瑞新集团等。第4页/共38页保险经纪人的介绍提供保险采购行家服务提供保险索赔服务 提供风险管理专家服务提供专业培训等增值服务提供专业化的数据信息平台管理第5页/共38页引入保险经纪人的作用意义1、是行业发展的趋势及企业风险管理的需要2、减少各级管理部门的人力、时间成本投入3、改变保险双方信息不对等的局面4、有助于专业保险方案、服务方案的设计推出5、杜绝保险公司的恶意竞争和违规操作6、降低保险公司营销与服务成本，有效降低保费支出7、有助于协助被保险人加强索赔管理；8、有助于加强被保险人投保、理赔情况的统计分析与数据库管理第6页/共38页第一部分 企业日常风险介绍第7页/共38页固定资产风险分析资产类别损失类型主要风险房屋建筑 机具、设备、附属设施等财产损失及费用1.自然灾害（地震、台风、暴雨、洪水、雷电、基础下沉等）2.意外事故（火灾、爆炸、场内流动机械碰撞、盗窃、水管破裂、机械或电气故障、供电意外中断、高空物体坠落等）3.机械故障（固有缺陷、操作不当、设计错误、电压变化）责任风险损失1.营业场所责任（代保管物品损失、停车场内车辆损失、电梯责任、机械碰撞、人员；火灾蔓延、外访人员摔倒、被撞，冲突等）2.场所责任（火灾蔓延、水管爆裂、化学品污染）人员雇主责任风险突出：一线作业人员、司乘人员、临时工人、外聘人员、存在事实雇佣关系人员及无工伤保险人员。数据：日本生命表数据-1.5‰上下班途中、工作过程、差旅、举办活动过程中遭遇人身损害；职业病；误工费用；诉讼费用等特别说明1、巨大的自然灾害和恶性的意外事故是最主要的风险；2、有时责任风险损失巨大，特别是火灾蔓延、爆炸、污染以及车辆第三者责任3、巨大的损失有可能导致企业运营中断、社会形象受损第8页/共38页地震灾害图自然灾害分布图洪涝灾害图第9页/共38页2006-2011年东南六省发电企业固定资产损失风险损失概率分布情况第10页/共38页和损失有关的费用直接损失发生后产生的各类费用施救费用临时保护费用 设备租赁费用灭火费用 检验费用相关费用清理残骸费用 间接利润 加快费用 场地清理费用 专业费用 公共当局费用第11页/共38页应密切关注的风险1、锅炉炉膛超压、造成火灾爆炸风险。最大损失：锅炉总价值的50%，营业中断300天，中断利润损失超过1亿元2、锅炉受热面大面积漏泄事故。3、汽轮机发生超速轴断裂事故。4、火灾风险防范。5、机器主辅设备在制造或材质方面的缺陷和隐患造成机器损失或发生意外事故。（目前已处理多起此类事故）6、防雷系统检测。第12页/共38页应密切关注的风险（2）1、最大损失风险：洪水导致漫坝，硂重力坝漫坝 ，闸门及启闭设备被冲毁，损失率60%以上。2、厂区周围高边坡地区，暴雨滑坡、山洪泥石流风险。3、机器设备温度异常监控。4、建筑物结构安全监测，特别是大坝位移、渗水等风险监测第13页/共38页第二部分 保险相关知识介绍第14页/共38页保险期限保险项目免赔额保险费4.保险人为被保险人提供保险保障的起止日期，即保险合同的有效期间1.视具体险种而定，确定保险合同的种类；明确保险人承担责任的范围保险金额赔偿限额5.投保人为取得保险保障，按照合同约定向保险人支付的费用2.保险人承担赔偿或给付保险金的最高金额6.保险双方对保险合同的特约事项3.被保险人自己承担的损失额度特别约定第15页/共38页除外责任赔偿处理保险责任被保险人义务总则7.保险人履行赔偿或给付保险金义务的范围10.保险期间内被保险人及其代表应履行的义务8.保险人不承担保险责任的范围；以列举方式列明11.约定保单效力、争议处理等事项9.约定赔偿方式、赔偿金额确定方式等有关保险赔偿事项基本条款：保险公司向保监会报备的基本险条款，如财产一切险条款、 机器损坏险条款等第16页/共38