健康管理服务计划介绍.pptxVIP

健康管理服务计划介绍; 健康维护计划 慢性病诊疗监控与改善计划 全程健康管理计划;个人健康维护计划;健康、亚健康人群;序号;;健康档案管理服务;健康档案管理服务;健康体检服务;健康体检服务 ;健康体检服务; 为客户提供更人性化的体检服务 体检结果于健康管理中多处使用：健康档案、健康评估、慢病管理、膳食计划、家庭医生等等;; 个人健康评估服务，即在健康体检的基础上，详细收集客户相关生活方式以及家族史等相关信息，进行特定疾病患病风险预测、个人健康危险因素提示及改善建议。为了筛选出患慢性病的高危人群，对他们进行重点管理。 高危人群：在同年龄同性别人群中，患慢性病几率较大的人。;根据客户的生活方式、体检信息得出全面的健康评估报告，包括： 1）个人健康信息清单； 2）个人健康危险因素重点提示； 3）个人慢性疾病危险性重点提示； 4）个人健康改善重点提示； 5）个人疾病危险性评价； 6）个人健康管理处方。;;;健康通讯服务;健康通讯服务 ; 由我健康管理总公司统一制作的以宣传普及、预防教育为主或针对客户健康状况进行辅助指导的通讯材料。 主要包含健康常识、常见病的预防、自测评估等实用性比较强的内容。;; 健康短信服务; 即利用公司的短信服务平台，为客户提供具有指导性短信咨询服务。 ;客户需要短信服务时请与健康专员联系 ;1、一般性短信： 2、与季节和日期有关的短信： 3、针对特殊人群的短信： 4、与地域有关的短信：;1;健康咨询服务;健康咨询服务; 1、健康/疾病咨询 包括症状、疾病、诊疗手段、药物、检查、实验室检验、疫苗、预防保健和旅游医学等方面 2、就医/就诊指导 （1）医院信息 专科特色、设 备、地址、交通、等级等。 （2）医师信息 出诊时间、诊疗特色等。 ; 1．公司客户服务热线（XXX）的坐席员――负责客户电话咨询的服务受理。 2．公司健康管理部的咨询医生――负责为个险客户提供健康/疾病咨询和就诊/就医指导。 ; 客户：“喂，你好，我想问一下银屑病传不传染？能根治???？” 客服：“您好，我马上为您转接医学专家，请稍候” 专家：“您好，请问您有什么问题？” 客户：“…” 专家：“银屑病，老百姓又叫牛皮癣，是一种常见并易复发的慢性炎症皮肤病，该病的发病原因现在还不完全明确，主要与遗传、免疫功能紊乱、感染、代谢障碍等因素有关。该病不会传染，通过药物治疗可以得到一定控制，中西医结合效果更好，但要根治有一些难度，所以不要相信街上乱贴的小广告，滥用药物将会适得其反，加重病情。” ;健康讲座服务;健康讲座服务 ;疾病主题讲座 膳食专题讲座 运动主题讲座 白领专题讲座 育儿专题讲座 亚健康人群专题讲座 季节常见病的专题讲座 家庭紧急健康事件应对措施专题讲座 。。。。。。; 健康维护计划 慢性病诊疗监控与改善计划 全程健康管理计划;个人慢性病诊疗监控与改善计划;个人慢性病诊疗监控与改善计划;慢性病诊疗监控与改善计划;短信提醒服务;短信提醒服务 ; 作为单项服务或配合慢病管理、膳食计划等服务进行 内容: 客户启动、限定提醒内容、平台自动发送 ;慢病管理服务; 针对糖尿病、肥胖/超重人群等慢病高危人群或患病人群，用科学的监测和干预手段，通过为客户制定膳食、运动计划和进行诊疗指导，达到降低疾病发生率和改善疾病状态的目的。 ;; 客户、医生、健康管理人员医生在公司指定的地点与客户会面并作交流。 ;强化期（三月，12周） 巩固期（九月） 随访期（一年以后） ;;; 健康维护计划 慢性病诊疗监控与改善计划 全程健康管理计划;个人全程健康管理计划;高端个人客户 年龄结构：中年人士为主 职业类别：企业高层、私营企业主、律师等高收入人群 教育水平：接受过一定的高等教育,具备一定的健康理念 不包括某些特殊人群：婴幼儿、孕妇等;序号;家庭医生服务;家庭医生服务;家庭医生服务;家庭医生服务;绿色通道服务;绿色通道服务;绿色通道服务;绿色通道服务;膳食计划服务; 我们安排本地专业的膳食营养医师，遵循循序渐进、便于操作的原则，依据客户记录的日常膳食情况和健康状况，有针对性地为客户制定膳食计划，并根据客户的实施情况，适时进行调整。;;健康顾问必备的健康知识;成为人保健康专业健康顾问你需要掌握：;健康生活从这里开始;谢谢观看！