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1、通常解释 以可能订约者的平均、合理的理解来解释 “天灾人祸”---- “车”的含义---- 约500吨---- “包退包换”---- “买一赠一”----按通常的理解,即买一种商品可以获赠一个同一商品。而商场的解释大不一样,买一台电视机赠送一个电熨斗,买一瓶洗发水赠一小袋洗发膏等。 四、格式合同的解释(41条) 遵循合同的一般解释原则 考虑格式合同特殊情况 第三十页,共五十九页。 寿险---免责事由“被保险人违反法律、法规或其他犯罪行为” 应解释为被保险人的犯罪行为 一六人五座车发生事故----“如果汽车因其载货量超重而导致事故的发生,则保险公司不承担赔偿责任” 应解释为适用货物 2、对条款制作人不利的解释 ------导源于罗马法 第三十一页,共五十九页。 格式条款与非格式条款不一致的,应采用非格式条款 个别商议条款应优于一般条款 手写条款优于印刷条款 大写优于小写(数字) 3、依非格式条款解释 第三十二页,共五十九页。 杨艳辉 南方航运公司 上海至厦门九折机票 机票载明出发地是上海PVG,而原 告到上海虹桥机场出示这张机票时 被告知应到SHA 南航公司应否承担责任,依据是什么? 杨某重新购票到厦门 第三十三页,共五十九页。 原告杨艳辉在民惠公司购买南方公司的上海至厦门九折机票一张,机票载明出发地是上海PVG,而原告到上海虹桥机场出示这张机票时,机场工作人员告知其应到上海浦东机场乘坐该航班。因已来不及赶往浦东机场,杨艳辉要求转签,又被告知是打折的机票,不得转签。杨以850元的价格购买了当日21时上海至厦门的全价机票。返回上海后,杨艳辉要求退票,被告知要扣除20%的手续费。 第三十四页,共五十九页。 杨认为南航公司和民惠公司的行为严重地侵犯了她的合法权益,遂提起诉讼。上海徐汇区人民法院认为,上海有虹桥、浦东两大机场,确实为上海公民皆知,但这两个机场的专用代码SHA和PVG,作为被告人的南方航运公司,应当根据这一具体情况,在出售的机票上以我国通用文字清晰明白地表明机场名称,或以其他足以使旅客通晓的方式做出说明。 第三十五页,共五十九页。 南航公司在机票上仅以“上海PVG”代表上海浦东机场,以致原告因不能识别而未在约定的时间乘坐上约定的航空工具,南航公司应承担履行随附义务不当的过错责任。最终法院判决南航公司退还原告机票款770元,赔偿原告80元。 第三十六页,共五十九页。 KK洗像店在装照片的纸袋封口上方都用非常小的字体提示到: 1、如遇胶卷损 坏或损失,只赔偿同类同量胶卷;(40,53条) 2、由订印照片之日期起,如三个月内仍未前来领取,订件可由本公司处理;(40条) 3、如遇机械故障、电流中断或水源问题,本公司有权将取件时间押后。(迟延) 请问: 1、下列条款的属性如何? 2、请你评价KK洗像店这三条提示的效力? 第三十七页,共五十九页。 律师将一份材料交给快递公司送到当事人手中。快递公司交给律师一份收据。收据上写道:“任何原因的延误,我公司都不承担责任。”该免责条款( ) A无效 B有效 C律师同意时有效 D律师不同意时无效 第三十八页,共五十九页。 经常看到商店有这样的告示:“本店商品售出后概不负责,不退不换。”这种格式条款是( ) A有效 B无效 C可以在购买者同意时有效 D若购买者不同意则无效 第三十九页,共五十九页。 某企业在其格式劳动合同中约定:员工在雇佣工作期间的伤残、患病、死亡、企业概不负责。如果员工已在该合同上签字,该合同条款( ) A、无效 B、是当事人真实意思的表示,对当事人双方有效 C、不一定有效 D、只对一方当事人有效 第四十页,共五十九页。 某商场设有自动售报机,顾客只按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此种成立买卖合同的形式为( ) A、书面形式 B、口头形式 C、推定形式 D、默示形式 第四十一页,共五十九页。 2000年12月21日,原告与两被告签约,由原告委托两被告组建的公司将8件(640小件)恒源祥羊毛衫从上海运往北京。被告是用其承包的两节属国有铁路部门所有的车厢进行运输经营的。原告在办理托运时填写了由两被告印制的“货票”。该货票上印有“注意事项”,其中第3条写道:“托运人必须参加保价(保险)运输,按投保价格100%赔偿,未保价的一切责任自负”。 第四十二页,共五十九页。 2000年12月24日,该货物运至北京,原告在提货时发现货物短少3件(240小件)后原告多次向被告索赔未果,遂提起诉

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