第17章诊断与排除电脑故障.pptVIP

1．电脑开机无显示故障 【现象】电脑开机不能启动，屏幕无字符出现，发出报警声（“嘀嘀”地长鸣声）。 【分析与解决】 （1）内存的金手指有氧化物或污点，用白纸或橡皮擦去除氧化物，如下图所示。 第九十五页，共一百七十四页。 （2）内存损坏，如烧毁现象或内存上的某个芯片损坏，如下图1所示，更换内存条。 （3）内存插槽有氧化物而导致接触不良，可用毛刷去除氧化物，如下图2所示，然后再重新安装内存。 图1 图2 第九十六页，共一百七十四页。 （4）内存插槽损坏，送修。 （5）主板损坏，送修或更换主板。 点拨：在拔插内存条时，要拔掉电源线，否则易烧毁内存。在测试内存时，找到能支持该内存的主板进验证。 2．内存工作不稳定导致电脑无故重启或死机 【现象】电脑正常使用一段时间后就会无故重启或死机。 【分析与解决】 （1）从软件方面着手，先进行系统查杀毒，如果不行，再进行操作系统的安装。 第九十七页，共一百七十四页。 （2）从硬件方面着手，先用手摸机箱内部的温度是否很高，CPU散热器温度是否很烫手，或内存颗粒表面温度是否很高。在这种情况下，要把机箱侧面档板打开，保持好通风，加机箱风扇，内存加装铝制或者铜制的散热片，如下图所示。 第九十八页，共一百七十四页。 （3）内存混插，不兼容产生的问题，选择相同型号的内存条。 （4）内存条上芯片颗粒老化或损坏产生的问题，此情况要通过系统运行后才能体现出来，需更换内存条。 专家点拨：夏天天气热，最好要防止灰尘进入机箱，又不能有温度出现，可以打开测面档板，用小电风扇对着吹，从而达到散热效果。 第九十九页，共一百七十四页。 3．Windows系统运行时会出现非法错误 【现象】Windows系统运行时，出现非法错误，如下图所示。 第一百页，共一百七十四页。 【分析与解决】 1）从软件方面着手 （1）查看某应用软件是否存在缺陷，如果是应用软件的问题，把相关的应用软件卸载或更新版本。 （2）查看系统是否中毒引起的，进行全磁盘查杀病毒。 2）从硬件方面着手 （1）内存上的金手指是否有氧化物，如果有，去除氧化物。 （2）如果是内存老化或某个芯片损坏引起的更换内存条。 专家点拨：碰到此现象时，用户必须要从软件和硬件综合考虑，一步一步排除。 第一百零一页，共一百七十四页。 4．安装操作系统时无法复制文件 【现象】安装操作系统时，在复制文件阶段，总是报错，提示文件无法复制，总是要按“ESC”键跳过才能复制下个文件，如下图所示。 第一百零二页，共一百七十四页。 【分析与解决】 （1）检查系统光盘是否划伤，更换系统光盘。 （2）检查光驱是否读取数据很慢，更换一个好的光驱进行测试。 （3）检查内存的金手指是否有氧化物，或某个芯片损坏，更换内存条。 专家点拨：要综合考虑故障的所在，有哪个部分会产生这种现象。先解决软故障后解决硬故障。 第一百零三页，共一百七十四页。 5．Windows系统启动后会产生反复自动重新启动 【现象】Windows系统启动后，不到桌面就会产生反复自动重新启动。 【分析与解决】 （1）电脑系统中毒引起的，重装系统。 （2）CPU表面温度过高，CPU风扇转速慢产生的，更换CPU风扇。 （3）电源质量差，达不到该电脑功率，应更换好的电源。 （4）内存条质量不佳引起的，更换内存条。 专家点拨：碰到此现象，考虑先软后硬的原则进行排除。 第一百零四页，共一百七十四页。 6．开机时显示屏上出现好多小方块的花屏 【现象】集成显卡主机，开机时显示屏上出现好多小方块的花屏现象。 【分析与解决】 （1）检测一下内存上的金手指是否有氧化物引起的，去除氧化物。 （2）内存上的芯片质量不佳引起的，更换内存条。 专家点拨：碰到此现象，就从内存着手排除。 第一百零五页，共一百七十四页。 7．电脑超频后产生死机 【现象】电脑超频后，产生死机。 【分析与解决】 （1）除了CPU散热器、主板、电源和硬盘会超频后引起死机现象之外，内存也会引起此故障。 （2）内存质量不佳引起的，更换性能好内存条。 （3）如果故障仍然存在，就不能进行超频。 专家点拨：电脑超频时，要考虑CPU散热器、主板。内存、电源和硬盘等部件是否能够支持。如果不支持，就不能超频，否则就损坏硬件。 第一百零六页，共一百七十四页。 8．玩游戏一段时间后引起自动启动或蓝屏 【现象】玩游戏一段时间后引起自动启动或蓝屏，如下图所示，重新开机又正常了。 第一百零七页，共一百七十四页。