海底捞激励理论演示文稿.pptVIP

海底捞激励理论演示文稿 现在是1页\一共有31页\编辑于星期四 优选海底捞激励理论PPT 现在是2页\一共有31页\编辑于星期四 激励理论的应用 海底捞之谜 现在是3页\一共有31页\编辑于星期四 激励理论 现在是4页\一共有31页\编辑于星期四 Carbon Footprint 缩减 碳足迹 激励理论 motivation theories 你还记得吗？ Do you remenber it? 现在是5页\一共有31页\编辑于星期四 Carbon Footprint 缩减 碳足迹 你还记得吗？ Do you remenber it? 现在是6页\一共有31页\编辑于星期四 现在是7页\一共有31页\编辑于星期四 经济利益刺激论 人际关系理论 激励 理论 斯金纳的强化理论 弗洛姆的期望理论 亚当斯的公平理论 目标管理理论 马斯洛需要层次理论 劳勒等人的两等级论 奥尔德弗的ERG理论 赫茨伯格的双因素理论 麦克利兰的成就需要理论 客服 管理 早期的 激励理论 结果反馈型激励 理论 过程型激励理论 内容型 激励理论 现在是8页\一共有31页\编辑于星期四 生理需要 （食物、水、空气、房子等） 安全需要 （保护、秩序、稳定） 社交需要 （情感、友情、归属） 自尊需要 （名望、地位、自尊） 自我实现需要 高层次需要 低层次需要 （一）马斯洛需求层次理论 为员工提供公寓 为员工的父母发工资 为他们的孩子建学校 员工和上级之间平等 良好的工作环境和人际关系 员工人人平等 良好的晋升通道 现在是9页\一共有31页\编辑于星期四 美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗（Clayton. Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要： 1、生存需求。指人在饮食、住房、衣服等方面的基本需要。 2、关系需求。指与其他人(同级、上级或下级) 和睦相处、建立友谊和有所归属的需要。 3、发展需求。指个人在事业、能力等方面有所成就和发展。 （二）奥尔德弗的ERG理论 现在是10页\一共有31页\编辑于星期四 （三）双因素理论 保健因素 ——影响工作不满意 公司的制度和政策 人际关系 工资福利 个人生活 工作条件 双因素 激励因素 ——影响工作满意度 领导对员工的赏识 工作本身等 由美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出来的。 高 工作不满意 0 工作满意 高 现在是11页\一共有31页\编辑于星期四 海底捞对以上理论的实际应用——福利制度 父母免费探亲 员工宿舍 给父母发工资 给每个店长的父母发工资的，每月200、400、600、800不等，子女做的越好他们父母拿的工资会越多。 优秀员工的一部分奖金，由公司直接寄给父母。 海底捞工作满一年的员工，若一年累计三次或连续三次被评为先进个人，该员工的父母就可探亲一次，往返车票公司全部报销，其子女还有３天的陪同假，父母享受在店就餐一次。 各店负责员工食宿（单店宿舍年费用50万） 步行距离不超过20分钟 正式小区或公寓中的两、三居室，不能是地下室 为夫妻员工提供单独房间 配备电视机、洗衣机、空调、电脑、网络 安排阿姨负责保洁 现在是12页\一共有31页\编辑于星期四 海底捞的福利制度 子女教育 假期 住房补贴 若夫妻在同一地区工作，只要有一方工作满半年，在外租房就可以享受每月60元的补助 已婚的店经理则可享受400元以内的住房补助 经理小孩3岁以下随本人生活的，每月300元补助 店长小孩每年12000元教育津贴 店长以上干部，公司帮助联系其子女入学并代交入学赞助费 简阳有海底捞私立的寄宿制学校，员工子女均可免费上学，只需要交书本费 所有店员，每年12天的带薪年假、以及回家往返的火车票 工作一年以上的员工可以享受婚假及待遇；工作满3个月以上的员工可以享受父母丧假及补助；工作3年以上的员工可享受产假及补助 现在是13页\一共有31页\编辑于星期四 海底捞的福利制度 给优秀员工配股，2003西安东五路店试点，一级以上员工享受纯利率为3.5%的红利。 2005年明确为公司每开办的第三家分店均作为员工奖励计划店 2007年春节海底捞北京地区的2000多名员工坐上公司统一雇的豪华大巴，一同去郊区享受温泉浴。 “100元一套的好衣服” 李宁的鞋子 旅游 股票 工服 现在是14页\一共有31页\编辑于星期四 海底捞文化的逻辑链 把员工当成家里人 员工把公司当成家 用心服务 客户满意 现在是15页\一共有31页\编辑于星期四 （四）成就需要激励理论 l是由美国心理学家麦克利