尚惠到家生活超市销售技巧的培训.pptVIP

6.促成顾客马上购买（续） a．顾客突然不再发问时 b．顾客话题集中在某个商品上时 c．顾客不讲话而若有所思时 d．顾客不断点头时 e．顾客开始注意价钱时 f．顾客开始询问购买数量时 g．顾客不断反复问同一问题时 三、销售的技巧 （重点） 第二十四页，共四十五页。 三、销售的技巧 （重点） 促成销售的四种方法： ①利益引诱： 利用促销品和公司活动等优惠政策促成交易和扩大成交量。 ②真实谎言： 在适当的时候给顾客一点压力，和“善良的欺骗”。 6.促成顾客马上购买（续） 时机出现，这时不要给顾客看新的商品，缩小顾客选择范围。 ③反客为主： 当顾客还拿不定主意的时候，要帮顾客及时的做出决定。（慎用！！） ④动作辅助： 当顾客犹豫不决时，可以采取将产品和赠品或礼品帮他一起装好，放到顾客手中，促使顾客下决心购买。 第二十五页，共四十五页。 7.送别顾客完成销售 商品成交后，收款员经手收款要遵循“货出去，款进来”的原则，按照唱收唱付的操作规程，准确迅速地计价收款。需要发票的，应及时随款开票。售出商品应及时装带。 交易完成后，送别顾客时表情要自然亲切，真正使顾客满意而归。常用语言有“谢谢